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Dar una gran experiencia cliente omnicanal, es una de las principales prioridades de todas las empresas, y aquellas que cuentan con una verdadera estrategia omnicanal tienen más posibilidades de triunfar en un entorno de alta exigencia de los consumidores Crear una experiencia omnicanal con el cliente. La mensajería instantánea y la IA, claves para conversar con los clientes es […]
Vuelve el encuentro de referencia para todos los profesionales de la relación con el cliente y del contact center Expo Relación Cliente, y ditrendia participa nuevamente. Este año se celebra en formato virtual los próximos 25 y 26 de noviembre y contará con una zona Expo Virtual y conferencias en streaming con los speakers más […]
ditrendia participa en la mesa redonda Cómo adaptarte al nuevo consumidor con una estrategia omnicanal que integre equipos y clientes organizada por IFAES el miércoles 08/07
El próximo 10 de octubre estaremos nuevamente presentes en Expo Relación Cliente, que este año se traslada del Estadio Santiago Bernabéu al Estadio Wanda Metropolitano y cuyo eje central se basa en usar los super poderes en el Customer Experience: la inteligencia artificial, el blockchain, big data, realidad aumentada…todas las tendencias recogidas en nuestro . […]
El próximo 4 de octubre, nuestro CEO Fernando Rivero estará en Expo Relación Cliente – Expo RC 2017, la 20ª edición del evento de referencia de Experiencia Cliente que se celebrará en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu de Madrid. Este año EXPO RC celebra su 20º edición, por lo que es motivo […]
Ayer, nuestro CEO Fernando Rivero, estuvo en el Santiago Bernabeú moderando la mesa WOW Experience del evento Relación Cliente EXPO (ExpoRC), al igual que lo hizo el año pasado En ella, participaron como ponentes Mónica Rodríguez, Customer Experience Advisor de Job and Talent, Amelie Grandamme, Customer Experience Deputy Director de Reparalia, Roberto Cuadrado, Customer Experience […]
El próximo 12 de mayo, en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu, asistiremos a Smart Data Spain Summit, el Congreso Nacional para profesionales responsables de implantar o gestionar soluciones de Big Data, Business Intelligence o gestión de datos. En este evento, nuestro CEO Fernando Rivero moderará la mesa de debate “Big Data y […]
Mañana 8 de octubre, estaremos presentes en EXPO Relación Cliente, un evento en el que más de 60 expertos debatirán sobre las tendencias e inquietudes actuales de la atención al cliente. Nuestro CEO, Fernando Rivero, moderará sobre las 12:15h la mesa “Veinte años de fidelización del cliente: Del Paleolítico a Star Wars” en la que […]
