El evento internacional líder sobre Transformación Digital, el DES-Digital Business World Congress, contó con ditrendia por partida doble en su vuelta a los eventos presenciales. Nuestro CEO, Fernando Rivero, participó como moderador de dos interesantísimas mesas redondas: The power of the voice; client interaction 4.0 Dentro del Digital Marketing Planet, Fernando estuvo charlando con Javier […]
La batalla en el campo de la atención al cliente se libra en ofrecer una experiencia total e integral tanto a clientes como a empleados, y que la experiencia con la empresa pase a ser un activo más de la misma. Por eso decimos que es muy difícil dar una gran experiencia cliente sin una […]
La Asociación que agrupa a los Responsables de Eventos Corporativos de España, EMA-Event Managers Association Spain, organizó un encuentro con sus asociados y, ditrendia estuvo presente en este para apoyar al sector de eventos que tanto está sufriendo con esta crisis. Nuestro CEO, Fernando Rivero, impartió una clase magistral para explicar en qué consiste el […]
La Neurona, la mayor plataforma de eventos para Pymes de España, organiza el congreso online ADN Pymes 2021, y ditrendia estará presente para apoyar a las Pymes en este año que tiene que ser clave para su recuperación. En concreto estaremos en el congreso de eCommerce, por ser el comercio electrónico uno de los grandes […]
Si algo ha quedado claro del año pasado, pese a todo lo negativo que trajo, es que el proceso de digitalización se aceleró a ritmos inimaginables y que el mundo se ha vuelto un lugar cada vez más pequeño: cada vez somos más parecidos, compartimos las mismas herramientas, gustos y comportamientos. Esto ha traído inevitablemente […]
MMT Seguros, dentro de su plan estratégico 2021 y digitalización ha renovado su web corporativa con el fin de ofrecer una mejor experiencia cliente, dándole un enfoque más comercial. Para ello ha contado con la ayuda de ditrendia, quien se ha encargado de realizar todo el proceso, desde la fase de análisis inicial, el diseño, […]
Dar una gran experiencia cliente omnicanal, es una de las principales prioridades de todas las empresas, y aquellas que cuentan con una verdadera estrategia omnicanal tienen más posibilidades de triunfar en un entorno de alta exigencia de los consumidores Crear una experiencia omnicanal con el cliente. La mensajería instantánea y la IA, claves para conversar con los clientes es […]
La Fundación Eurocaja Rural y Vodafone Business organizan el Digital Summit, evento sobre transformación digital donde nuestro CEO, Fernando Rivero, participa en una charla sobre Cómo vender más ahora. ¿Cómo vender más ahora? A continuación te dejamos acceso al vídeo con la ponencia de Fernando Rivero: Los clientes han cambiado su manera de comprar. Tú […]
Especialistas de la banca y los seguros ofrecen claves sobre el futuro tras la crisis del 2020 65 profesionales y directivos de entidades financieras y aseguradoras aceptan el reto para analizar el mercado desde la relación con los clientes, los productos, la mediación y las ventas, así como las tendencias, en el libro El futuro […]
Vuelve el encuentro de referencia para todos los profesionales de la relación con el cliente y del contact center Expo Relación Cliente, y ditrendia participa nuevamente. Este año se celebra en formato virtual los próximos 25 y 26 de noviembre y contará con una zona Expo Virtual y conferencias en streaming con los speakers más […]
