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El próximo 4 de noviembre se celebra el mayor congreso nacional dedicado a los medios de pago, la gestión de identidades la seguridad de las transacciones, Secure Payments & ID Congress, y ditrendia estará presente.

En la era de low touch economy ¿cómo ofrecer experiencias de usuario memorables?

Es la mesa redonda que modera nuestro CEO, Fernando Rivero, que tratará, entre otros, los siguientes temas:

• Deseo cumplido: una experiencia de compra sin fricción. Los pagos invisibles a están aquí. El futuro, cloud e IA, para que el momento del pago se desvanezca aún más en la mente del consumidor.
• Los clientes quieren pagar cómo, cuándo y dónde quieran ¿Cómo adaptarse al rápido cambio en las prácticas de pago y los comportamientos de compra, acelerados con la pandemia? ¿Mil y una formas de pagar, un arma de fidelización?
• ¿Cómo la identificación y autenticación digital de clientes mejoran la experiencia de usuario? Se recortan tiempos se aumenta la seguridad ¿Cómo lo percibe el usuario?

En la que participan:

• Gema Perea, Chief Operations Officer de ORANGE BANK SPAIN
• Eduardo Azanza, CEO de VERIDAS
• Alberto López, Director de Ciberseguridad Soluciones Digitales en MASTERCARD ESPAÑA PORTUGAL

Medios de pagos, open Banking, pagos inmediatos, experiencia de compra…

De todos estos temas se hablará a lo largo de todo el día del congreso. Algunas de las otras mesas redondas que te destacamos que no te deberías perder:

Payments revolution: los pagos como activo estratégico

• Llegada de nuevos players ¿Cuáles son las tendencias en el ecosistema de los medios de pago?
• Monedas digitales CBDC vs Crypto currencies. ¿Por qué ahora? ¿Qué supondrá para nuestro mercado en el futuro?
• Entrada en vigor de SCA y PSD2 ¿Cómo ha sido su implantación y como se han visto afectados merchants y usuarios? Impacto en la reducción del fraude.
• Real time payments, estado de adopción e implementación.

Con:

• José Luis Tapia, Sales Director Financial Services de WORLDPAY FROM FIS
• Diego Escudero, Responsable Técnico de Medios de Pago de EL CORTE INGLÉS
• Alberto González Zumajo, Responsable Área Medios de Pago Canales de EUROCAJA RURAL
• José Manuel Marqués, Head of the Financial Innovation Division de BANCO DE ESPAÑA
• Alejandro Banegas, Director de Desarrollo de Negocio de MASTERCARD ESPAÑA

New & open banking: la disrupción del sector se acelera con PSD2 y el sandbox financiero

• La puesta en marcha de PSD2 ¿Ha supuesto la entrada de nuevos players mayor seguridad en los métodos de pago, así como un aumento de la competencia y la innovación? ¿En qué se está traduciendo para usuarios y empresas?
• ¿Open Banking ha dejado de ser un concepto para ser una realidad? ¿La pandemia ha contribuido a una mayor apertura del ecosistema financiero? Próximos pasos para apuntalar la transformación.
• Oportunidades del sandbox financiero: ¿Las alianzas entre Fintech-banca más necesarias que nunca? ¿Han cambiado las fórmulas para mejorar y acercar la relación con el cliente?

Con:

• Alberto Cerrada Canales, Director Financial Services de WORLDLINE IBERIA
• Sergio Hermida, Director Open Banking e Innovación de LIBERBANK
• Juan Antonio Aliaga Méndez, Coordinador de proyectos normativos. Secretaría General del Tesoro Financiación Internacional de MINISTERIO DE ASUNTOS ECONÓMICOS
• Iker de los Ríos, Chief Client Officer de FINTONIC

Pagos inmediatos entre cuentas internacionales: aplicaciones, oportunidades y futuro

• La iniciativa EPI como proyecto para crear un Bizum europeo: de un sistema inicial de pagos P2P a un campeón europeo de pagos.
• Utilidades de los pagos instantáneos que ofrece EPI: pagos B2C entre personas y B2B entre empresas, comercio electrónico, comercio físico, etc. ¿Qué oportunidades se abren ante este cambio de paradigma en las transacciones?
• Próxima evolución de los pagos inmediatos entre cuentas: Request to Pay, Servicios de valor añadido, acceso más allá de los bancos.

Con:

• Santiago Cabeza, Business Development de NEXO STANDARDS
• Cristina Lobo, Directora de Normativa de IBERPAY
• Ángel Nigorra, Director General de BIZUM

Customer on the top: allí donde esté el cliente, se coloca la venta: la experiencia de compra sube de nivel

• El éxito de un comercio pasa por conversar con el consumidor, desde el primer contacto hasta finalizar la transacción ¿Cómo conseguir una experiencia única, integrada y omnicanal en la identificación, autenticación y pago?
• La delgada línea entre offline/online se difumina cada vez más: pedir y pagar desde la mesa del restaurante, comprar a través de RRSS, acceder a un concierto con tu entrada en el móvil… ¿Qué tecnología ha detrás para facilitar la gestión integral del customer journey?
• La aceleración de modelos self-checkout como icono de customer centric.

Con:

• Pablo de Mier Prieto, Iberia Managing Director de PAY PLAZA part of CM
• Javier Contreras, Director de tecnología analítica de GROSSO NAPOLETANO
• Jordi Curía, CTO de EMPARK

Omnipayments: la fusión entre e-commerce y comercio físico gracias a dispositivos móviles

• Pagos desatendidos, pagos invisibles, más wallets y contactless, pagos alternativos (por link, Bizum, códigos QR) ¿La pandemia ha marcado el inicio del fin del efectivo? ¿Está cada vez más difuminada la línea entre el pago en tienda física y el pago en e-commerce? ¿Es el móvil ese punto de unión?
• Innovación continua en medios de pago para satisfacer al cliente y no perder el tren respecto a la competencia.
• El e-commerce está viviendo su momento dorado ¿Cómo cerrar satisfactoriamente las transacciones mejorando la experiencia de compra manteniendo niveles óptimos de seguridad?

Con:

• Velianna Ivanova, Directora de I+D de ITOS
• Ramón Argelaguet, Finance Director de JUST EAT SPAIN
• Diego Revilla, eStore Manager & eCommerce Specialist de MULTIOPTICAS
• Faustino Hernández, ecommerce Manager – CEO de 500COSMÉTICS – E-BOUTIQUE

Detalles del congreso:

Fecha: 4 de noviembre, de 08:45 a 17:30.

Lugar: Kinépolis – Ciudad de la Imagen, Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Agenda: Puedes ver la agenda completa desde aquí.

Más información en: https://www.securepaymentsid.ifaes.com