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Informe publicidad digital en el móvil – Entidades Financieras y Aseguradoras

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Un 59% de las entidades financieras y aseguradoras hacen mal uso de la publicidad digital en el móvil según el último informe de Ditrendia

[Actualización: Nuevo informe a 2016 Informe ditrendia: Cómo mejorar la conversión móvil – Entidades financieras y aseguradoras]

El informe analiza casos de buenas y malas prácticas en publicidad móvil por el sector financiero y asegurador.

Solo el 50% de las entidades analizadas tiene su web adaptada al entorno mobile.

El 83% de los usuarios ve los anuncios para móviles y el 80% busca productos o servicios a través del móvil, por lo que tener la web adaptada para el móvil ha pasado a ser una obligación para cualquier empresa.

Informe ditrendia: Publicidad digital en el móvil – Entidades financieras y aseguradoras

ditrendia la consultora de estrategia digital surgida como spin-off de tatum, analiza en el Informe ditrendia: Publicidad digital en el móvil – Entidades financieras y aseguradoras, el uso que hacen estas entidades de la publicidad móvil, incorporando ejemplos de buenas y malas prácticas.

Este estudio complementa el Informe ditrendia: Mobile en España y en el Mundo, lanzado en julio de 2014 “Somos expertos en el sector financiero y asegurador. Por eso hemos sentido la necesidad de centrar un poco los datos del informe entorno a estos sectores, analizando la publicidad móvil como parte fundamental de la estrategia digital” asegura Fernando Rivero, CEO de ditrendia.

Principales hallazgos y conclusiones:

Las entidades financieras y aseguradoras aún no son mobile friendly

El 80% de los consumidores ha buscado un producto o servicio a través del móvil e inicia allí el proceso de compra, por lo que tener la web adaptada para el móvil ha dejado de ser una opción para pasar a convertirse en una obligación.

Sin embargo, según el informe, aún hay muchas entidades financieras y aseguradoras que no tienen una web “mobile friendly” (aptas para verse correctamente a través de los dispositivos móviles). De las entidades analizados, solo un 50% tienen la web adaptada al entorno mobile, un dato que resulta muy relevante.

Para Fernando Rivero “La falta de adaptación móvil no solo conlleva una experiencia negativa para los usuarios que traten de acceder a estas entidades a través de sus dispositivos móviles, sino que afecta también a otros valores como el posicionamiento web”.

De hecho, Google ha lanzado recientemente una web específica que permite saber si una web está optimizada para móviles y saber qué cambios realizar si no los está, ya que pronto indicará en los resultados de búsqueda si los sites están adaptados o no, afectando al SEO de la propia página.

Anuncios móviles mal planteados o dirigidos

ditrendia ha analizado tres tipos de publicidad móvil de entidades financieras y aseguradoras: Publicidad display, publicidad en apps de terceros y publicidad SEM, que aparece en los buscadores.

Mientras que un 83% de los usuarios asegura ver los anuncios móviles, en un 59% de los casos analizados, la publicidad móvil está mal concebida por las entidades financieras y aseguradoras. Este mal uso de la publicidad móvil se debe tanto a que la página web de aterrizaje no estaba adaptada al móvil, como a que en su diseño se han incuido elementos negativos como una mala argumentación comercial, falta de llamada a la acción clara, e incluso formularios de recogida de datos excesivamente largos, con muchos campos para completar y con un proceso largo y tedioso para un entorno móvil. Es decir, No están pensados para el móvil.

Solo el 41% restante son acciones de publicidad móvil pensadas y diseñadas específicamente para este entorno, donde los textos se muestran para ser leídos fácilmente en estos dispositivos, la marca se identifica fácilmente, la argumentación es clara, concisa y llama a la acción y la página de aterrizaje está creada ad hoc para acompañar la publicidad móvil.

Fernando Rivero aclara que “En muchos casos, esta falta de adaptación de la publicidad móvil se debe a un desconocimiento por parte de las entidades de las plataformas en las que su anuncio va a ser mostrado. La segmentación por dispositivos a la hora de poner en marcha una campaña de publicidad es vital para su éxito”. Y añade, “En estos momentos en los que el acceso a internet a través de dispositivos móviles es cada vez mayor, las entidades deberían centrarse en saber gestionar la experiencia del cliente móvil y crear entornos adecuados para ello”.

El informe

A continuación puede ver al informe o si lo desea, lo puede descargar en PDF desde aquí:

Ricardo Sandoval, Director de Marketing de Coca Cola, en el MKT-EFA

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Como parte de las acciones la Comisión Técnica de Marketing para Entidades Financieras y Aseguradoras-MKT-EFA, de la Asociación de Marketing de España-MKT, Ricardo Sandoval, director de Marketing de Coca Cola, impartió en las oficinas de Ditrendia la ponencia “Emotional Branding”.

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El Informe Ditrendia Mobile en España y en el Mundo en los medios

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[Actualización: desde aquí puedes acceder al informe de 2017]
Informe Mobile en España y en el Mundo 2017

Detalle clipping informe

El pasado mes de julio publicamos el Informe Ditrendia: Mobile en España y en el Mundo que analiza los principales datos del consumo y uso de los dispositivos móviles, así como sus tendencias de futuro.

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Nuestra vida es móvil, ¿por qué no lo son nuestras empresas?

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Al igual que los ordenadores llegaron un día para quedarse, los móviles y las tablets en apenas cinco años han irrumpido en nuestras vidas de manera fulminante.

Tal y como se desprende de nuestro último estudio, (Informe Ditrendia: Mobile en España y en el mundo), los españoles utilizamos el móvil para acceder a internet una media de 34 veces al día, especialmente para consultar el correo (82%), usar aplicaciones de mensajería instantánea, (un 78%), navegar por internet (74%) o leer noticias de actualidad (60%). Incluso compramos desde el móvil (23%) y pagamos directamente con él (56%). Y es que el móvil se ha convertido en el dispositivo que nos acompaña durante todo el día para acceder a internet, mientras que los ordenadores se han visto relegados a las horas laborables.

Las tablets, por su parte, son ya el elemento indispensable para las noches y los fines de semana. En ellas nos gusta consultar el correo electrónico (75,6%), buscar información (68,8%) y acceder a aplicaciones de entretenimiento (67,4%). Pero sobre todo, las tablets son nuestro aliado a la hora de buscar y comparar precios. Nos encanta comprar desde ellas productos de electrónica, libros o juguetes, y gastamos más dinero en nuestras compras online desde las tablets que desde el ordenador o el móvil (un 21% más que en PCs y portátiles y un 54% más que en móviles).

La pregunta entonces es: Si móviles y tablets están tan presentes en nuestra vida diaria, ¿por qué las empresas no utilizan todo el potencial de estos canales para llegar a nosotros?

A diario, más de un 87% de españoles accede a internet desde el móvil y un 70% acceden desde la tablet. Sin embargo, las marcas sólo destinan un 1% de sus presupuestos de marketing a este medio.

La estrategia mobile de la mayoría de las empresas se limita a realizar versiones adaptadas de sus páginas webs (46%) o a crear aplicaciones móviles de sus productos o servicios (45%). ¿Pero se aprovecha realmente el potencial de estas páginas o aplicaciones?, ¿Se estudia y evalúa la experiencia del usuario en las aplicaciones para móviles,- desde su descubrimiento y descarga hasta su interacción con ellas-, para optimizarla, generar engagement o diseñar nuevas áreas de actuación? ¿Dedicamos recursos y esfuerzos a estudiar el origen de nuestro tráfico desde móviles o a predecir desde dónde aumentará este tráfico? ¿Aprovechamos la geolocalización para nuestras campañas y acciones promocionales?

En definitiva, ¿Consideramos el mundo mobile como un entorno nuevo en sí mismo o continuamos viéndolo como una extensión menor del ámbito web?

Las empresas debemos reaccionar y darnos cuenta de que el mundo Mobile no es una extensión sin más del ordenador. Es un nuevo entorno, con una nueva realidad que genera unos nuevos hábitos en los consumidores. Conocer al detalle esos hábitos y aplicar este conocimiento para diseñar nuestras acciones es por tanto clave para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el mobile, que son infinitas.

¿O acaso hay mejor oportunidad para una empresa que saber que va siempre en el bolsillo de sus potenciales clientes?

Para ayudaros un poco con este conocimiento, os dejamos una Infografía que hemos elaborado desde Ditrendia, con las principales conclusiones del Informe Ditrendia: Mobile en España y en el mundo, que seguro que os resulta útil como punto de partida.

 

Infografía informe mobile ditrendia

 

Ditrendia en el Foro de Inteligencia Digital 2014

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El próximo 4 de junio, el el Palacio de Hielo de Madrid, participaremos en la Jornada de Marketing y Ventas del Foro Inteligencia Digital 2014 organizado por Interban Network. Un foro donde  se hablará de  BI, Big Data y Cloud Computing,  tres de las principales palancas con las que las empresas de hoy en día se ayudan para revolucionar sus modelos de negocio, entender de forma más sencilla y rápida la información generada que ya tienen en sus sistemas y que los propios usuarios alimentan constantemente.

Inteligencia DigitalNuestro CEO, Fernando Rivero, impartirá la ponencia «Las conversaciones en el internet de las cosas». Los objetos conectados tendrán cada vez mayor presencia en nuestras vidas. ¿Qué tipo de servicios e información brindar a los usuarios a través de ellos?»

Descúbrelo en estas jornadas donde también se hablará de Business Inteligence, geomarketing, email marketing, mobile marketing o presencia social.

Programa e inscripciones aquí

 Sigue el enveto en Twitter con el hashtag: #idmktyventas

Ditrendia presente en Iniciativa Pymes Madrid

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El próximo 28 de mayo, Ditrendia estará presente en Iniciativa Pymes Madrid,en la jornada «Transforma tu Pyme: Mejorando el alcance del Marketing para incrementar las ventas», un encuentro que reunirá a los mejores expertos de marketing para hablar de las mejores y más eficientes estrategias de venta para pymes en el entorno actual.

Nuestro CEO, Fernando Rivero, impartirá  la ponencia: «Cómo alcanzar al cliente de hoy en un entorno de convergencia de canales», donde analizará cómo el consumidor actual ha modificado su comportamiento y demanda un entorno multicanal y qué estrategias  pueden poner las pymes en práctica para satisfacer las necesidades de este nuevo perfil.

El evento tendrá lugar en los Cines Dreams – Centro Comercial Palacio de Hielo (c/ Silvano 77) a partir de las 08:45.

¡Te invitamos a asistir !

Para hacerlo, solo tienes que descargar tu entrada gratis aquí, por cortesía de Ditrendia, utilizando el código Código invitación: CODINTER14

9º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras

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El próximo 1 de abril se celebrará el 9º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTEFA, en ESADE Business School – Auditorio – C/ Mateo Inurria, 25 – Madrid

Imagen invitacion Foro MKTEFA 2014

Agenda de la jornada

 

8.30           Recepción de asistentes

Moderador: D. Fernando Rivero – Ceo, DITRENDIA. Director Asociado, TATUM. Consejero, ASOCIACIÓN DE MARKETING DE ESPAÑA. Miembro de la Junta Directiva del Club de Marketing, ESADE ALUMNI

9:00         Bienvenida y Presentación del Foro

D. Francesc Rabassa, Presidente del Club Seguros, ESADE ALUMNI

D. Victor Conde, Director General, MKT-ASOCIACIÓN DE MARKETING DE ESPAÑA

D. Luis Asenjo, Socio, TATUM

 

9:15         Experiencia de venta en banca online: cómo captar clientes con los canales digitales

Dña. Arantxa Sarasola, Directora del Canal Internet, ING DIRECT

 

9:45         Cómo marketing puede ayudar a las ventas: el caso HELVETIA

D. Javier García, Director de Marketing y Comunicación, HELVETIA SEGUROS

 

10:15       Los nuevos actores: el caso Fintonic

Dña. Lupina Iturriaga, Fundadora y Directora General, FINTONIC

 

10:45       ¿Puede un banco conocer personalmente a sus miles de clientes?

D. Agustí Amorós, Director Comercial España y Portugal, AIS GROUP

 

11:15        Pausa Café

 

11:45       Presente y futuro del pago con tarjeta: los nuevos actores: iZettle y SumUp

D. Fernando De la Borbolla, Country Manager Spain & Portugal, SUMUP

D. Ignacio García, Managing Director Spain, IZETTLE

 

12:15       Experiencia cliente en un entorno multicanal: el caso Direct

Dña. Gema Reig, Directora de Marketing España y Portugal, DIRECT

 

12:45       Gestión de marca y comunicación al servicio del negocio: el caso BBVA

D. José Luis Arbeo, Director de Marketing Operativo España, BBVA

 

13:15       Tendencias de futuro en el sector financiero y asegurador

D. Sixto Arias, Presidente, MMA-Mobile Marketing Association, Chapter España

 

13:45       Preguntas y coloquio

14:00       Fin de la jornada

 

El aforo es limitado y únicamente mediante invitación. Si te interesa asistir escríbenos a hola@ditrendia.es

Ditrendia en IniciativaPymes Zaragoza

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El próximo martes, Ditrendia participará en la jornada «Transforma tu Pyme: Mejorando el alcance del Marketing para incrementar las ventas» que Iniciativa Pymes organiza en Zaragoza (Cines Aragonia, de 9:00h a 13:45h)

A primera hora de la mañana, tras la presentación del evento, nuestro CEO, Fernando Rivero, hablará de «Cómo alcanzar al cliente de hoy en un entorno de convergencia de canales». Junto a él, otros expertos de marketing ahondarán en temas como el CRM, digitalización de las pymes, relación con el cliente, ecommerces o medición online.

Tras el evento, en la zona de exposición y networking, los asistentes podrán intercambiar impresiones con los expertos del sector.

IniciativaPymes es una plataforma creada por Interban Network por y para las pymes- Un Tour de 28 eventos en el que acercan información y contenido útil para ayudar a mejorar la gestión en las pymes de la mano de los mejores expertos de marketing, recursos humanos y finanzas.

Podéis encontrar el programa completo e inscribiros de forma gratuita aquí 

¡Esperamos veros allí!

Mobile Una prioridad en nuestra estrategia de marketing

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El próximo 12 de marzo, nuestro CEO Fernando Rivero, presentará y moderará la sesión: «Mobile: Una prioridad en nuestra estrategia de marketing»  dentro del Club Marketing ESADE Alumni.
Informe Mobile en España y en el Mundo 2017

La sesión contará con la presencia de Google, Vueling y la Mobile Marketing Association y tratará sobre el estado actual, las tendencias y los casos prácticos sobre cómo los dispositivos móviles (smartphones, tablets, móviles…) y el consumidor «siempre conectado» (always connected) están acabando con el marketing tal como lo conocemos.

Intervienen:

Arianna Tregon, web y mobile manager de Vueling

Carlos Calvo, director de industria de Google

Sixto Arias, presidente del Chapter España de la Mobile Marketing Association

Presenta y modera:

Fernando Rivero (DGM 99), miembro de la Junta Directiva del Club Marketing ESADE Alumni

 

El evento se seguriá a través de twitter con el hashtag: #ESADEMobile

Más información e inscripciones aquí

 

Ditrendia, patrocinador de Manager Forum Valencia 2014

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El próximo 4 de marzo arranca en Valencia el mayor encuentro para directivos de nuestro país y en el que Ditrendia participa como uno de los patrocinadores del evento.  Esta nueva edición 2014 de Manager Fórum llega al Hotel Meliá Valencia para ofrecer a los directivos asistentes la posibilidad de actualizar sus conocimientos, descubrir las nuevas tendencias y ofrecer una visión global y de futuro de hacia dónde nos dirigimos.

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