Seguros Field Trip Madrid 2019

Llega Seguros Field Trip a Madrid

Del 4 al 7 de noviembre llega Seguros Field Trip a Madrid, organizado por Evenet, y ahí estaremos presentes.

Nuestro CEO, Fernando Rivero, modera un panel de expertos sobre el Futuro de los Seguros, con varios de los coautores del libro que lanzamos este año, El Futuro de la Banca, los Seguros y el Marketing:

  • José Boada, Presidente del Grupo Pelayo.
  • Oscar Herencia, VP Sur de Europa & Director General de España y Portugal en MetLife.
  • Pilar Castillo, Directora de Negocio Vida Riesgo de CNP Partners.

Algunos de los temas a tratar en el panel:

Entre otros temas, en el panel de expertos se tratarán los siguientes temas:

  • ¿Cómo será el Seguro del Hogar en el Futuro?
  • ¿Cómo serán los Seguros de Vida en el Futuro?
  • ¿Cómo será la Distribución de Seguros en el futuro?
  • ¿Qué implica tener clientes más envejecidos en el futuro?
  • ¿Cómo se venderán seguros en el futuro?
  • ¿Qué papel jugarán los canales de distribución en el futuro (bancario, mediado, directo…)?
Compra ya Libro El Futuro de la Banca, los Seguros y el Marketing

Otros coautores del libro, entre los ponentes

Pero no son los únicos, ya que hay otros coautores del libro entre los ponentes del encuentro:

  • Ricardo Sanchez, Insurpreneur y CEO en Clicksurance, que hablará de Clicksurance como caso de éxito Insurtech en el B2C.
  • Antonio Santolaya, Fundador y Director de Desarrollo de Negocio de Motopoliza, que hablará de Motopoliza.com como Insurtech de seguro de moto por internet.

Y también participa:

Que, junto a Ricardo y Antonio, han participado en nuestro Foro de Marketing para Entidades Financieras y Aseguradoras.

Otros temas que se verán en el Seguros Field Trip de Madrid:

Durante los 4 días que dura el evento, se tratarán, entre otros, los siguientes temas:

  • Canales de distribución masivos y la innovación en productos, de la mano de Agustí Pascual, Director de Market Proposition Empresas de Zurich España
  • El caso CoverWallet en los seguros de empresas, por Andrés Quiles Ruiz, Insurance Director de CoverWallet
  • Retos tecnológicos para la industria aseguradora: claves para la implantación de modelos de innovación, por Rafael Senén García, Cofundador y CEO de Coverontrip Digital Insurance
  • Las aseguradoras Impulsan: ¿cómo acelerar start-ups proyectos innovadores?, por Angel Uzquiza González, Director de Innovación de Santalucía
  • Design thinking: cambiando las reglas del mercado, por Gonzalo Lasierra, VP Desarrollo de Negocios y Germán Bautista Chamizo, Director Negocio Grandes Cuentas de Caser Seguros
  • Caso: la digitalización de los procesos para aportar valor al cliente, por Luis Miguel García Pérez, Gerente Motor Vendor y Adriana Ruano Gallego, Gerente de Siniestros Expres y Expert, GI Claims Spain de Zurich

Además, se visitarán a las entidades de seguros más disruptivas: Mutua Madrileña, Sanitas y AXA Opensurance.

Las jornadas están dirigidas a CEOs, empresarios y líderes en seguros que desean cambiar sus organizaciones y generar resultados de alto impacto, conociendo la experiencia de mercados culturalmente similares pero que han sabido avanzar más rápido en innovación y tecnología.

Más información:

Ditrendia en La Neurona Summit de Madrid

La Neurona Summits, el evento nacional de referencia para directivos y profesionales, organizado por La Neurona congregó el pasado 15 de octubre a más de 1.300 profesionales en el Centro Convenciones Norte de IFEMA y allí estuvo un año más ditrendia.

Nuestro CEO, Fernando Rivero, hizo doblete:

Sala eCommerce en la Neurona Summit

Contexto

La evolución del comercio electrónico ha supuesto cambios importantes en los hábitos de compra y uno de los principales canales de venta para las empresas. La digitalización y el ecommerce han generado una experiencia de compra distinta, donde empresa y consumidor van adaptándose a las tendencias.

Conquistar y personalizar la oferta al consumidor, en una multiplataforma, donde el smartphone gana terrero, potenciando la seguridad en los pagos, consiguiendo atraer nuevos leads y fidelizando a los clientes ya existentes, donde la logística es el elemento diferenciador y clave en la venta online… son algunos de los retos a los que cualquier ecommerce deberá dar respuesta.

Y esos fueron los temas que se debatieron y hablaron a lo largo de la jornada.

Participantes y temáticas abordadas

Mobile Commerce

La jornada empezó con un panel de expertos sobre, con el título “Mobile first: por qué es importante y cómo puede ayudar a mejorar nuestro ecommerce”, en la que participaron:

  • Gabriel González Gil, Socio de Jamonypico.com.
  • Álex Vallbona, Managing Director Spain de Birchbox.

En él, Fernando presentó algunos de los datos sobre Mobile Commerce de nuestro Informe Mobile en España y en el Mundo y que puedes descargar gratuitamente desde aquí.

Informe Mobile en España y en el Mundo 2019

Tienes un amplio resumen de la mesa desde aquí, por cortesía de la revista Esencia de Marketing, que también lo grabó en vídeo, por si prefieres verlo:

Big Data

Tras la mesa redonda, Pedro Molleda, Senior Vice President – Business Intelligence de NH Hotel Group impartió una ponencia sobre el conocimiento de los datos del cliente en tiempo real para mejorar la experiencia del consumidor, explicando lo que hacen en NH con los datos de los clientes para mejorar su experiencia.

Tienes un resumen de la ponencia desde aquí, por cortesía de la revista Esencia de Marketing, que también lo grabó en vídeo, por si prefieres verlo:

¿Cómo elegir el mejor gestor de contenidos para nuestro eCommerce?

Elegir la solución de comercio electrónico desde la que venderemos en Internet es una de las claves para el éxito de un negocio online, según José María Baquero, desarrollador web de Arsys, que compartió su visión sobre el mejor CMS entre los disponibles en el mercado: Prestashop, Joomla, Woocommerce, Magento.

Pagos

Elisenda Baldrís, Asociada Senior de Cuatrecasas estuvo comentado sobre el impacto del PSD2 como un paso más para potenciar la seguridad de los pagos en línea de las tiendas de comercio electrónico

Marketplace

Tras el café de networking, Fernando moderó una nueva mesa redonda para debatir sobre los aspectos qué debemos tener en cuenta para que nuestro ecommerce funcione Ventajas y desventajas de subirnos a los marketplaces (amazon, ebay…), con:

  • Antonio Membribes, Head of DTC – Ecommerce de 3INA Makeup
  • Sonia Torrubiano, Ecommerce Manager de David Locco y consultora para varias tiendas online
La Neurona Summit de Madrid 2019

Multicanalidad

  • Qué nos dicen los datos.
  • Qué debemos medir y analizar.
  • Cómo potenciar nuestro SEO.
  • Mapas de calor para mejorar nuestras ventas.

Fueron algunos de los temas tratados en la mesa redonda en la que participaron, junto a Fernando, Diego Gallego, Insights & Business Analyst Senior Manager de Spotahome y Clara Sacristán, Directora de Marketing y Comunicación Iberia de Interflora España

Logística

Gestión del big data: cómo el cliente on-line influye en los procesos de entrega, por José María García Martínez de Velasco, Responsable de Grandes Cuentas de Correos Express y los retos logísticos en el e-Commerce, por Ramón García, Director de Innovación y Proyectos del Centro Español de Logística, fueron los temas tratados en este bloque.

Social Media

La jornada terminó con la ponencia “Las RRSS como un potente canal de ventas para nuestro ecommerce”, por Daniel Díez de Dios, Director de Negocio de Good Rebels.

A continuación, puedes ver un video resumen de la jornada.

Video resumen de La Neurona Summit de Madrid 2019
Foro Inteligencia Artificial

Ditrendia en el I Foro de Inteligencia Artificial #ForoIA

El Periódico de La Publicidad organiza el I Foro de Inteligencia Artificial orientada al marketing y la publicidad y nuestro CEO, Fernando Rivero, participa en una mesa redonda sobre asistentes virtuales, moderada por Patricia Durán de Planeta Chatbot.

En nuestro Informe Mobile 2019, hablamos nuevamente sobre los asistentes virtuales y su relación con la inteligencia artificial, así que si te interesa este mundo, no puedes perderte esta cita.

Más información sobre el Foro de Inteligencia Artificial

La agenda de la jornada es la siguiente:

09:00 Apertura de puertas y desayuno de bienvenida
09:45 Inauguración del foro y saludo de recepción por parte del equipo directivo de La Publicidad
10:00 Rebeca Benarroch, Data Sciences Lead de Publicis Media Spain
10:15 Quique Arranz, Business Development Manager de Making Science
10:30 Mesa redonda moderada por Infinia compuesta por:

  • Alejandro Sanz-Díez del Ulzurru, Media Manager en Vodafone España.
  • Laura Fontanet Gay, directora de Publicidad Omnicanal en Leroy Merlin.
  • Borja Cameron; Head of Marketing Iberia en Electrolux.
  • Fausto Fernández, Founder y CEO de Infinia Group.

11:00 Juan Sánchez, CEO, y John Echeverry, director de Innovación de Globalzepp
11:15 Luis Moreno Ortí, Head of Innovation de Havas Group
11:30 Paul Goldbaum, Chief Technical Officer de Seedtag
11:45 Álvaro Rodríguez Albacete, Sales director de TapTap Digital
12:00 Federico Heinen, director de Producto de Walmeric
12:15 Mesa redonda moderada por Patricia Durán, Head of Communications and Content de Planeta Chatbot, compuesta, entre otros, por:

  • Fernando Rivero, consejero de la Asociación de España de Marketing y CEO de Ditrendia.
  • Ángel Hernández, socio director de Chatbot Chocolate.
  • Natalia López Papiol, General Manager de The Trade Desk.

¡Esperamos poder saludarte por allí!

Expo Relación Cliente 2019

ditrendia en Expo Relación Cliente 2019

Nuestro CEO, Fernando Rivero, modera la mesa redonda inaugural de Expo Relación Cliente 2019, una cita imprescindible para los profesionales de Marketing y Clientes, y que este año se celebra nuevamente en el estadio Wanda Metropolitano de Madrid los próximos 9 y 10 de octubre.

En la mesa redonda titulada: “Customer Experience Analytics: medición, gestión y tracking de la experiencia de cliente real time… engaging people“, participan junto Fernando:

  • Ramón Ramos, Customer Experience & Market Intelligence de IKEA SPAIN
  • Raquel González, Head of Customer Experience de IBERDROLA
  • Miguel Ángel Gómez Jiménez, Marketing and Analytics Director de TRAVEL CLUB / INLOYALTY
  • Guillermo Calderón, Head of Customer & Distributor Experience de GRUPO GENERALI

Expo Relación Cliente -Mesa CXA

Y tratarán los siguientes temas:

  • ¿Conozco realmente a mi cliente? Cómo integrar todos los datos para lograr una experiencia del cliente sin fricciones
  • Mide y transforma: ¿cómo conseguir convertir los datos en acciones concretas? Toma de decisiones y establecimiento de estrategias de mejora
  • Fidelización y retención del cliente con CXA: interacciones más inteligentes para un servicio personalizado

La mesa redonda se celebrará en el Palco Wanda el primer día de la expo, el día 9 de octubre, a las 09:00 de la mañana.

Desde aquí puedes consultar el programa completo.

Desde aquí puedes inscribirte para poder asistir (tienes que cumplimentar el formulario incluyendo el código: EXPO19-IFA).

Aquí puedes ver un resumen de la Expo del año pasado:

Somos participantes habituales de Expo Relación Cliente, habiendo participado desde hace ya 5 años, así que ¡esperamos poder saludarte por allí!

Debate sobre El futuro del marketing con Alain Afflelou, MetLife y Samsung

Vídeo de la mesa de debate sobre “El futuro del marketing” con la participación de Alain Afflelou, MetLife y Samsung en el 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

Modera:

  • Fernando Rivero, CEO, Ditrendia

Con la participación de:

  • Dña. Eva Ivars, Directora General España, ALAIN AFFLELOU
  • Dña. Patricia Jiménez, Directora de Marketing & Comunicación Iberia, METLIFE
  • D. Alfonso Fernández, Director de Marketing & Comunicación Corporativa, SAMSUNG

De CMO a CEO: el caso de Eva Ivars, Directora General de Alain Afflelou

Entrevista a Eva Ivars, Directora General en España de Alain Afflelou por Fernando Rivero, CEO de ditrendia sobre qué hace falta para pasar de CMO a CEO en el 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

Cómo convertirse en una marca con alma, por Samsung

Ponencia “Cómo convertirse en una marca con alma” por Alfonso Fernández, Director de Marketing & Comunicación Corporativa de Samsung en el 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

El reposicionamiento de una marca: el caso MetLife

Ponencia “Exploremos la Vida Juntos: el reposicionamiento de una marca: el caso MetLife” por Patricia Jiménez, Directora de Marketing & Comunicación en España y Portugal de MetLife en el Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

Panel de Expertos sobre Cómo generar experiencias clientes memorables

Vídeo del Panel de Expertos sobre “Cómo generar experiencias clientes memorables” con la participación de Toyota, Banco Sabadell, Generali y Axa en el 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

  • Modera: . Fernando Rivero, CEO, Ditrendia

Con la participación de:

  • Dña. Isabel Járrega, Consumer Excellence & Business Transformation Director, TOYOTA
  • D. Manuel Sancho, Head of Customer Experience, BANCO SABADELL
  • D. Guillermo Calderón, Director Customer & Distributor Experience, GENERALI
  • Dña. Nieves Malagón, Head of Customer Propositions, AXA

Panel de Expertos sobre los nuevos actores: Fintech, Insurtech, Proptech

Vídeo del Panel de Expertos sobre “Los nuevos actores: Fintech, Insurtech, Proptech” con la participación de Clicksurance, Bnext, Opseeker y Housell en el 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

Modera:

  • Fernando Rivero, CEO, Ditrendia

Con la participación de:

  • D. Ricardo Sánchez, CEO, CLICKSURANCE
  • D. Alfonso Sainz de Baranda, Chief Growth Officer, BNEXT
  • D. Gonzalo Camiña, CEO, OPSEEKER
  • Dña. María Rodríguez, Chief Marketing Officer, HOUSELL