ditrendia organiza la 9ª edición de los Premios Blogosfera de Marketing

El jurado, que estará presidido una vez más por Agustín Medina, selecciona a los mejores blogs de marketing en base a su calidad, originalidad, valor añadido y espíritu crítico.

15 profesionales conforman el jurado de esta edición, entre los que se encuentran Víctor Conde, director general de la Asociación de Marketing de España-MKT, Elia Méndez, directora general de la MMA-Asociación de Marekting Móvil de España

Jurado de los Premios Blogosfera de Marketing

El Observatorio de la Blogosfera de Marketing ha confirmado la lista definitiva de profesionales que dará forma al jurado de la IX edición de los Premios Blogosfera de Marketing.

El jurado de esta edición estará nuevamente presidido por Agustín Medina, e integrado por otros 14 expertos y profesionales de Marketing, entre los que se encuentran Fernando Rivero, CEO de ditrendia y Director del Observatorio de la Blogosfera de Marketing; Víctor Conde, Director General de la Asociación de Marketing de España; Begoña Mestanza, Customer Knowledge Director en Wolters Kluwer España; Ángel Escribano, Socio Director de Interban Network; Luis Asenjo, Socio Director de Tatum; Carmen García, Cognitive Solutions Banking & Insurance de IBM; Cristina Borau Boira, E2E Marketing Manager de American Express; David Jiménez Castrillo, Subdirector General de Marketing en Santalucia seguros y César Pérez Carballada, Global Senior Director, Strategic Marketing Office – Mobile Division en Samsung.

Completan el cuadro 5 nuevas incorporaciones respecto al año pasado:  Joaquín Danvila, Director Comercial y de Marketing CEF y UDIMA; Lucas Aisa (Calvoconbarba), ganador del Premio Oro Blogosfera de Marketing 2017; Elia Méndez, Managing Director en MMA- Mobile Marketing Association España; Marta Gonzalez de Michelena, Head of Sales, Marketing and Communication en Fonditel y Gema Reig, Member of the Board en La Academia de la Publicidad.

Jurado Premios Blogosfera

Nominados de los Premios Blogosfera de Marketing 2018

Los nominados a los Premios Blogosfera de Marketing 2018 son los blogs seleccionados cada mes por el Observatorio de la Blogosfera de Marketing dentro de los “Los 10 mejores del momento”, y que han aparecido publicados en la web de la Asociación de Marketing de España y en la del Observatorio, en el periodo que abarca de una edición a la siguiente (desde septiembre 2017 hasta septiembre 2018).

Este año contamos con 70 blogs nominados. La lista completa de nominados es la siguiente (por orden alfabético):

adolforamirez.es

agencia.best/blog

alexserrano.es/blog-marketing-digital

allegro234.net/es/lo-que-pensamos

alvarolopezherrera.com

analiticainteligente.com

analiticaweb.es

arroba.com/blog

aulacm.com/blog

begoromero.com

bienpensado.com

blog.consultorartesano.com

blog.hubspot.es/marketing

blog.luismaram.com

blogginzenith.zenithmedia.es

branderstand.com

branzai.com

claudioinacio.com/blog

conradoymas.com/blog-de-marketing

conversisconsulting.com/blog-marketing-innovacion

dalealaweb.com

danielsolana.com

direccioncomercial.wordpress.com

eliaguardiola.com

enriquedans.com

equiliqua.net

es.semrush.com/blog

evasanagustin.com/workaholic

fatimamartinez.es

felipegarciarey.com/mi-blog

foxize.com/blog

goodrebels.com/es/articles

guillemrecolons.com

hablandoencorto.blogspot.com

inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing

infosol.com.mx/wordpress

isragarcia.es

izo.es/category/blog

javierregueira.com

jonathanescobar.com

jordihernandez.es

jordiob.com/blog

joseruizpardo.com

juanmerodio.com

laculturadelmarketing.com

lasblogenpunto.blogspot.com

laventaperfecta.com

madketingpuntocom.com

magentaig.com/blog

marketingblog.es/blog

marketingstorming.com

marketingyestrategia.com

mouriz.wordpress.com

rafasospedra.com/blog

retailalimentacion.blogspot.com.es

retailnewstrends.me

rociomartinlopez.com

rodrigohm.com/blog-de-marketing

sergiosanchezblog.es

sintetia.com

socialmediapymes.com/blog-de-marketing-de-contenidos

solomarketing.es

soymimarca.com

thecustomerspirit.com/blog

thinkandsell.com/blog/

titonet.com/

tristanelosegui.com/

uberbin.net

vilmanunez.com

websa100.com/blog

Los ganadores

Estos galardones seleccionan, de entre más de 400 blogs que el Observatorio de la Blogosfera de Marketing analiza mensualmente, aquellos que han aportado mayor calidad, originalidad, valor añadido y espíritu crítico en los últimos 12 meses.

Finalmente se emitirá un comunicado para dar a conocer a los ganadores el día 01 de octubre de 2018 y la entrega de los premios se realizará el día 30 de octubre de 2018 en el marco de La Neurona Summit Clientes de Madrid, el mayor evento que actualmente existe en España para directivos y Profesionales del Marketing y las Ventas

¡Muchas suerte a los nominados!

Expo Relación Cliente 2018

ditrendia en Expo Relación Cliente

El próximo 10 de octubre estaremos nuevamente presentes en Expo Relación Cliente, que este año se traslada del Estadio Santiago Bernabéu al Estadio Wanda Metropolitano y cuyo eje central se basa en usar los super poderes en el Customer Experience: la inteligencia artificial, el blockchain, big data, realidad aumentada…todas las tendencias recogidas en nuestro Informe Tendencias de Marketing Entidades Financieras y Aseguradoras-2018 <http://mktefa.ditrendia.es/blog/tendencias-marketing-entidades-financieras-aseguradoras-2017>.

Ditrendia en Expo RC

Nuestro CEO, Fernando Rivero, participa un año más como moderador de una mesa redonda, titulada “Los consumidores han caído en las redes, y la atención al cliente también“, en la que se tratarán los siguientes temas, entre otros:
• La evolución de reclamo publicitario y escaparate a convertir las redes sociales en canal de comunicación imprescindible.
• Cómo mantener una comunidad virtual que no solo está presente, pero que interactúa con sus miembros.
• La responsabilidad al exponer nuestra marca en las redes sociales: gestión de la reputación.

Desde aquí puedes consultar el programa completo.

¿Por qué asistir a Expo Relación Cliente?

Con más de 1.500 asistentes, ExpoRC es la cita imprescindible para todos los profesionales involucrados en la experiencia cliente y en la atención al cliente.

Son 2 días de aprendizaje y actividades especiales, como la bajada al campo de fútbol o un escape room, entre otros muchos sorteos, concursos y otras sorpresas en la zona de exposición. Así que no te lo pienses más: Desde aquí te puedes inscribir gratis: Rellena el formulario con el código EXPO18-IFA

Aquí te dejamos un vídeo resumen del evento del año pasado:

Ediciones anteriores

En ditrendia venimos participando en Expo RC desde 2015, donde estuvimos hablando sobre fidelización de clientes, en 2016 participamos hablando de Wow experience. y en 2017, la edición del año pasado, participamos hablando sobre datos y analyticsAquí tienes un resumen de nuestra participación.

Ditrendia en Expo Relación Cliente 2017

Fernando Rivero junto a Adela Coladas, Directora de Operaciones de CIGNA España, Óscar Marruenda Justicia, Responsable de Contact Center de Clínica Baviera y Jose Enríquez Gómez, Director de Procesos y Calidad de Liberty Seguros, en la edición de 2017

¡Esperamos verte en esta nueva edición de Expo Relación Cliente!

Marketing con Influencers

ditrendia en la jornada de Marketing con Influencers

La Asociación de Marketing de España en colaboración con Ditrendia y la revista Influencers celebramos el próximo 18 de septiembre la Jornada sobre el marketing con influencers en la escuela de negocios EAE, en su campus de Madrid – C/Joaquín Costa, 41.

Ya estuvimos hablando sobre el marketing de influencers para El País y Cínco Días como una de las tendencias de marketing del momento (aunque llevamos comentando sobre ella desde 2014, a partir de nuestra relación con los bloggers a través del Observatorio de la Blogosfera de Marketing).

En la jornada se presentarán los resultados del estudio Marketing de Influencers en España, 2018 elaborado por  Brandmanic y abordaremos el tema desde la experiencia de agencias, anunciantes e influencers.

Agenda de la jornada

La agenda de la jornada es la siguiente:

09:00 a 09:30 Recepción de asistentes. Café y networking

09:30 a 09:40 Bienvenida y presentación de la jornada
Raúl Bravo – Director, EAE Business School Madrid
Víctor Conde – Director General, Asociación de Marketing de España
Fernando Rivero – CEO, Ditrendia; Consejero, Asociación de Marketing de España

09:40 a 10:10 Presentación del estudio Marketing de influencers en España, 2018
Luis Soldevila – CEO, BrandManic & MarvelCrowd

10:10 a 10:30 Campaña de marketing con influencers, desde el punto de vista de un cliente
César Sepúlveda – Director de Marketing, Codan

10:30 a 10:50 Campaña de marketing con influencers, desde el punto de vista de una agencia
Marta Gutiérrez – CEO, Sr.Burns

10:50 a 11:10 Experiencia de un influencer
Javier Ollero – Rayas y cuadros

11:10 a 11:30 Mesa debate con todos los ponentes
Fernando Rivero – CEO, Ditrendia; Consejero, Asociación de Marketing de España

11:30 Cierre de la jornada
Miguel Ángel Gómez – Editor y fundador de Influencers Media Group

Si quieres asistir, desde aquí puedes adquirir tu entrada. ¡Esperamos verte por allí!

Danvila-Ugarte-Herencia-Rivero-GestionaRadio

ditrendia en Gestiona Radio para hablar del Foro MKTefa

Hemos tenido el placer de haber sido invitados nuevamente a la radio, para comentar el Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa que organizamos en ditrendia, al igual que hicimos hace un par de semanas en Capital Radio.

En esta ocasión en Gestiona Radio, en el programa  Talenta Mundi de Jesús García, estuvo nuestro CEO, Fernando Rivero, junto dos de los ponentes que participaron en el Foro: Óscar Herencia, Director General de España y Portugal de MetLife y Joaquín Danvila, Director Comercial y de Marketing del Grupo CEF.- UDIMA.

Danvila-Ugarte-Herencia-Rivero-GestionaRadio

Estuvimos comentando las principales conclusiones del foro: IoT, asistentes de voz, banca móvil y digitalización claves para el sector financiero y asegurador y resumiendo las participaciones de Óscar y Joaquín en el Foro MKTefa.

Desde aquí puedes oír esta parte del programa:

En el programa también participó Caridad de Ugarte, Directora de Marketing & Comunicación de B+SAFE. A continuación tienes el podcast completo del programa, por si deseas escucharlo:

Informe Mobile en España y en el Mundo 2018

Informe Mobile en España y en Mundo 2018

Conoce TODO sobre el entorno móvil en un único informe de más de 100 páginas y más de 90 gráficos.

En el informe encontrarás información sobre:

  • Móviles
  • Tablets
  • Dispositivos conectados y wearables
  • Chatbots
  • Asistentes virtuales
  • Hábitos de consumo Mobile
  • Uso de las Apps
  • Móviles y redes sociales
  • Mobile-commerce
  • Marketing móvil
  • Banca móvil
  • Pagos móviles

Desde aquí puedes descargar gratis el Informe Mobile en España y el Mundo 2018

Informe Mobile en España y el Mundo 2018

Magia de la publicidad-Capital Radio

El foro MKTefa en Capital Radio

Hemos asistido nuevamente a la radio, al programa La Magia de la Publicidad en Capital Radio, invitados por Juan Manuel Urraca, director del programa, para comentar el Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa que organizamos en ditrendia.

Nuestro CEO, Fernando Rivero, estuvo charlando sobre este tema acompañado de dos de los ponentes de esta 13ª edición del foro: Eduardo Schell, Director de Comunicación, Fundación Unoentrecienmil y padre de @medulaparamateo, que estuvo hablando sobre redes sociales, influencers y celebrities y del caso de MédulaparaMateo; y Bernardo Campillo, Head of Consumer IoT de Telefónica Internet of Things, que estuvo hablando de la revolución que supone internet e las cosas (por teléfono).

Magia de la publicidad-Capital Radio

Pie de foto, de izquierda a derecha: Eduardo Schell – UNOENTRECIENMIL y Fernando Rivero – DITRENDIA

A continuación tienes el podcast completo del programa, por si deseas escucharlo:

ditrendia en el ERP & CRM Day

El pasado 26 de junio se celebró el ERP & CRM DAY en el Centro Convenciones Norte-IFEMA de Madrid, y allí estuvo presenté ditrendia.

Una jornada de conferencias organizado por La Neurona para hablar de la experiencia de cliente y de cómo se construye ésta poniendo al cliente en el centro.

La relación con el cliente en el centro de la empresa gracias al CRM

La sala de Marketing y Ventas / CRM-Customer Relationship Management, fue presidida por Fernando Rivero, CEO de Ditrendia, que arrancó hablando de la importancia de poner al cliente en el centro para poder ser diferenciales respecto a la competencia.

Durante la sesión, Fernando actuó de presentador de las diferentes ponencias y moderó los diferentes paneles de expertos:

  • ¿Qué debe tener CRM para que ayude a construir la Experiencia de Cliente?, de la mano de Sonia Torrubiano, Ecommerce Manager de Global Happy Deal y Pablo Vargas, Responsable de Marketing de GRUPO LASSER, que explicaron cómo gestionar la experiencia cliente en entornos B2B, B2C y en ecommerces.
  • Fidelización del nuevo consumidor, con Iñaki Arenas, Head of Marketing & Strategic Planning de Químicos y Papel y Beltrán Gutiérrez, Responsable de B2B Comefruta, que debatieron sobre la infidelidad del cliente digital, Arenas destacó la figura del millenial como “más fiel” que las generaciones anteriores y Beltrán explicó las posibilidades que ofrece el CRM cuando se trata de fidelizar.
  • Madurez en los servicios de atención al cliente, en las que Fernando charló con Andrea Comella Gómez-Aller, CRM Manager de Avoris Travel y Mikel Eguiazu, Managing Director de Solve Advisors Group, sobre transformación en conocimiento de las necesidades del cliente para mejorar procesos y servicios.
Fernando Rivero con SoniaTorrubiano y Pablo Vargas en ERP CRM day

Fernando Rivero con Sonia Torrubiano y Pablo Vargas en ERP CRM day

En la jornada también participaron como ponentes Sandra Cuesta, Marketing Manager de CMS Albiñana & Suárez de Lezo; José Ramón Cajide, Data Scientist de El Arte de Medir; Chema Martínez, Consultor de marketing digital; Andy Parra, Google Street View Trusted Photographer; Javier Panzano, speaker, coach y blogger; Simón García, Co-Founder y COO de Bots Lovers; César Delgado, Consultor Senior de ThinkersCo;

Fernando Rivero con José Cajide-ERP CRM day

Fernando Rivero presentando a José Ramón Cajide en ERP CRM day

Durante la jornada se estuvo hablando sobre:

  • ¿Cómo se construye la experiencia de cliente en entornos digitales?
  • El conocimiento del cliente para adecuar las estrategias de comunicación
  • Cuando el posicionamiento orgánico deja de funcionar
  • IoT-Big Data-Inteligencia Artificial: el triángulo mágico de la Experiencia de Cliente
  • Desafíos de la transformación digital para las empresas tradicionales
  • Chatbots: el futuro de la personalización y la conversión
  • Guía para diseñar un Customer Journey Map

Una jornada repleta de casos, experiencias, novedades y mucho conocimiento.

Smart Data Spain Summit 2018-Ponentes Mesa

ditrendia en el Smart Data Spain Summit 2018

El pasado 6 de junio hemos tenido el placer de volver a participar en la 3ª edición del evento de referencia de Big Data, Analítica y datos, el Smart Data Spain Summit, que este año se celebró en el Estadio Wanda Metropolitano en Madrid.

Smart Data Spain Summit 2018

Mesa Redonda: CDO, CMO, BI, CIO… JUEGO DE ROLES

Nuestro CEO, Fernando Rivero, moderó una mesa redonda en el Palco Wanda, en la que participaron, Manuel Puente Gascón, Director de Marketing Omnicanal/Ecommerce de EBN BANCO DE NEGOCIOSAbraham Martín, Director of Marketing (CMO) Iberia & Brazil de ELTENEDOREnrique David Fernández Sanz, Spain – Data & BI Director de JUST EAT;Emilio Tovar, CIO de TELEPIZZA.

Una de las consecuencias de la analítica, IA, IoT, etc. es la evolución de los departamentos en las distintas empresas, ¿cuál es el nuevo rol que necesito en mi equipo? ¿Cómo construir puentes entre los nuevos roles dentro de la empresa?

Alrededor de ese eje estuvieron conversando sobre los siguientes temas:

  • ¿Quién vela por que los datos sean manejables y puedan ser tratados para sacar conclusiones y tomar decisiones? ¿A qué departamento pertenece?
  • ¿No creéis que en función de quién se encargue de los datos o de a qué departamento pertenezca, los datos se pueden manejar de diferente manera y sacar conclusiones distintas?
  • ¿Qué es mejor, incorporar analistas al departamento de marketing o incorporar la visión de negocio al departamento de IT?
  • ¿Cuál es la relación entre marketing y los datos en vuestra empresa?
  • ¿Cómo se gestiona la omnicanalidad en vuestra empresa? ¿Son departamentos separados por canal?
  • ¿Usáis ya o pensáis usar Inteligencia artificial, internet de las cosas? ¿Creéis que su uso da pie a nuevos roles?

Una mesa redonda que sirvió de clausura del evento.

Smart Data Spain Summit 2018-Ponentes Mesa

Scott Brinker, Shane Shevlin, Nino Carvalho y Fernando Rivero en el DES 2018

ditrendia en el DES-Digital Business World Congress

Este año hemos vuelto a estar presentes en el DES-Digital Business World Congress, en la sesión “Marketing Landscape, how to bring order to chaos” dentro del Digital Marketing Planet, un debate moderado por Scott Brinker, VP platform ecosystem de HubSpot y en el que participaron Shane Shevlin, General Manager de EMEA de IPONWEB, Nino Carvalho, CEO de Nino Carvalho Consultoria e Capacitação em Marketing Digital y Fernando Rivero, nuestro CEO en ditrendia.

Scott Brinker, Shane Shevlin, Nino Carvalho y Fernando Rivero en el DES 2018

Scott Brinker, Shane Shevlin, Nino Carvalho y Fernando Rivero en el DES 2018

Estuvimos hablando de las principales herramientas y plataformas para marketing donde cada año aparecen más y más soluciones en el mercado. Entro otros temas debatimos sobre:

  • ¿Cuál es la plataforma tecnológica de marketing perfecta?
  • ¿En qué solución debería invertir?
  • ¿Cómo poner orden al caos existente en este mapa de herramientas de marketing?
  • ¿Cuál de ellas nos ayuda a gestionar mejor el buyer journey de nuestro cliente?
  • ¿Qué soluciones basadas en Inteligencia Artificial están surgiendo para ayudar a los especialistas en marketing?

Además después tuvimos el placer de conversar con Nino sobre Transformación Digital en el sector financiero y asegurador en una entrevista para el mercado portugués:

 

Crowdfunding por la vida

ditrendia en la Harvard Deusto Marketing y Ventas

Nuestro CEO, Fernando Rivero ha co-escrito junto a Eduardo Schell, Director de Comunicación de la Fundación Unoentrecienmil un artículo para la prestigiosa revista Harvard Deusto en su edición de Marketing y Ventas.

Crowdfunding por la vida

El artículo está basado en el Caso del Proyecto Objetivo 52 de la Fundación y se titula: “Caso. Fundación Unoentrecienmil: ‘Crowdfunding’ por la vida“.

Este artículo presenta la campaña de ‘crowdfunding’ de la ONG Fundación Unoentrecienmil, lanzada para recaudar 52.000 euros con los que poder desarrollar un estudio de investigación de la leucemia infantil en el Hospital Universitario Niño Jesús de Madrid.

El ‘crowdfunding’, o micromecenazgo o financiación colectiva, ha ido tomando auge a partir del desarrollo de Internet y de las redes sociales, hasta el punto de que, actualmente, ya se presenta como una interesante alternativa para aquellos que quieren financiar sus proyectos emprendedores desde cero o que cuentan con recursos limitados. Sus usuarios conforman comunidades de inversionistas que, unidos por plataformas web, consiguen fondos para distintos proyectos, actividades e ideas y que emplean las redes sociales como herramientas de información, difusión y promoción de las iniciativas.

El artículo lo puedes ver y descargar desde aquí.