Cómo usar los datos en tu estrategia: el caso de BBVA Valora View

Ponencia “Cómo usar los datos en tu estrategia: el caso de BBVA Valora View #RealidadAumentada” por

  • Gabriel González, Data Strategy Director de BBVA.
  • Noelia Luque, Digital Marketing Manager de BBVA.

En el 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

Smart Data Driven Marketing: por una segmentación no convencional

Ponencia “Smart Data Driven Marketing: por una segmentación no convencional” por Jose Luis Ortega, Partner Director Global Financial de AVIOS en el 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

Bienvenida del Foro de Marketing entidades financieras y aseguradoras

Vídeo de bienvenida del 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

La bienvenido contó con la presencia de:

  • D. Óscar Herencia, VP South of Europe & General Manager Spain and Portugal, METLIFE
  • Dña. María Sánchez del Corral, Presidente, ASOCIACIÓN DE MARKETING DE ESPAÑA
  • D. Fernando Rivero, CEO, DITRENDIA

Resumen del Foro de Marketing entidades financieras y aseguradoras

En la sede de MetLife de Madrid, se celebró el 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España-MKT, la consultora tatum y MetLife.

CRM, ERP & BI Day

ditrendia en en la feria de transformación digital

ditrendia participó un año más en la feria CRM, ERP & BI Day, también conocido como la feria de la transformación digital.

En este evento, se habló de cómo la tecnología se ha convertido en la impulsora de la actividad empresarial y cómo las nuevas herramientas deben estar alineadas con el negocio.

El evento contó con más de 400 asistentes que pudieron escuchar y debatir sobre aspectos relevantes de cara al aprovechamiento de la información en las organizaciones. El evento, uno de los más dinámicos en tecnología, invitaba al debate y a la práctica, pues se habilitaron 3 salas con demos para conocer herramientas tecnológicas que permiten mejorar el rendimiento y medir cómo impactan las decisiones que toman los directivos.

CRM, ERP & BI Day

Agenda de la sala CRM

En la sala de CRM, la temática se centraba en la experiencia de cliente, la gestión omnicanal, las bases de datos de calidad y la personalización de las campañas. Nuestro CEO, Fernando Rivero, presidió la jornada y moderó los paneles de expertos de la Sala de CRM, que contó con la siguiente agenda:

CRM Operativo

Presentador y Moderador: Fernando Rivero, CEO de Ditrendia.

Panel de expertos: El uso de un CRM como gran fuente de datos.

  • David Estévez. Responsable de CRM en Kiwoko.
  • Ricardo Ruiz de Adana Huedo. Director de Marketing en Caetano Retail España.

CRM Sales

Panel de expertos: Incrementar el rendimiento de la fuerza de ventas: mejorando la productividad y acelerando las ventas.

  • Tomás Fernández Gaspart. Experto en desarrollo de negocio y gestión de equipos.
  • Pedro Muro. Adjunto a Dirección en Grupo Sesaelec.
CRM, ERP & BI Day

Fernando Rivero con Tomás Fernández Gaspart y Pedro Muro en el CRM, ERP & BI Day

Seguimiento de acciones

Panel de expertos: Aumentar la eficacia de las acciones de marketing a través del acceso directo a la información sobre cada cliente.

  • Iñaki Arenas. Head of Marketing & Strategic Planning en Químicos y Papel.
  • Diego Gallego Burón. Insights & Business Analyst Senior Manager en Spotahome.

Customer experience

Panel de expertos: Mejorar la experiencia de cliente a través de los servicios de atención al cliente.

  • Iván Fanego. Branded Content & Social Media Manager de ING España & Portugal.
  • Javier Panzano. Speaker, coach, estratega y blogger.

Automatización

Panel de expertos: Automatización de los procesos relacionados con las actividades de ventas, marketing y atención al cliente.

  • Mercedes Villar. Chief Marketing Officer de OkyWatch.
  • Nacho Zulueta. COO de Deplon.com.

Gestión integral y omnicanal del cliente

Establecer vínculos con el cliente y ofrecer servicios adaptados a sus intereses.

Iván Hernández Ruiz. Digital Consultant de Good Rebels.

CRM Analítico

– Identificación de patrones de comportamiento de cliente.
– Cómo los datos y las interacciones nos ayudan a predecir el comportamiento y adelantarnos a sus necesidades.

Leticia Montenegro Zaragoza. CRM Strategist en MRM/McCann.

Medición, extracción de informes y análisis: qué busca el cliente con relación a tu marca.

– Establecimiento de indicadores
– Movilidad

Eduardo Laseca. CEO de Developing the Business.

 

Tener un CRM, fundamental para tu estrategia de marketing y tu negocio es el resumen de la jornada que te hemos preparado en nuestro blog.

ditrendia-ponentes_foro_mktefa_2019

ditrendia organiza su tradicional Foro de Marketing para el sector financiero y asegurador

El pasado jueves 30 de mayo se celebró en la sede de MetLife en Madrid el Foro de Marketing para Entidades Financiera y Aseguradoras-MKTefa, el punto de encuentro de los profesionales del sector financiero y asegurador.

Este año contó con 13 ponentes de lujo para hablar de Datos, Experiencia Cliente, Marca y del marketing que hacen los nuevos actores como las Fintech, Insurtech y Proptech, a los que dieron la bienvenida Óscar Herencia, VP del sur de Europa y Director General en España y Portugal de MetLife, Maria Sánchez del Corral, presidenta de la Asociación de Marketing de España y nuestro CEO, Fernando rivero, que actuó además como moderador del evento

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Desde aquí puedes acceder a un resumen con las principales conclusiones del evento.

 

Futuro Marketing en banca y seguros-ESADE

ditrendia en Esade para hablar del futuro del marketing en Banca y Seguros

Nuestro CEO, Fernando Rivero, organizó una mesa redonda en ESADE con motivo de presentación del libro El futuro de la Banca, los Seguros y el Marketing, en un evento organizado conjuntamente por el Club Marketing, el Club Seguros y el Club Finanzas ESADE Alumni.

Intervinieron junto a Fernando:

  • Gabriel González, Data Strategy Director del BBVA
  • Javier Las Heras, director de Marketing y Clientes de Generali
  • Francesc Rabassa, presidente del Club Seguros ESADE Alumni
  • Loreto Núñez de Valverde y Lloro, Experiencia de Cliente y Calidad en Banco Santander

Puedes leer un resumen del evento desde nuestro blog en un post titulado Big data proactivo y experiencia cliente de calidad, claves en el futuro del marketing

ditrendia participa en el DES

Con más de 26 mil visitantes de más 50 países el DES-Digital Business World Congress se consolida como el punto de encuentro internacional para impulsar la transformación digital y allí estuvo presente un año más ditrendia.

Nuestro CEO, Fernando Rivero, estuvo moderando una mesa redonda “Battling against customer disloyalty” y sobre la que puedes leer un resumen en nuestro blog: cómo conseguir la lealtad de los clientes.

En tan sólo cuatro ediciones, se ha convertido en el mayor evento profesional europeo sobre transformación digital empresarial y uno de los referentes mundiales que ofrece a la alta dirección de las empresas las últimas soluciones y productos tecnológicos para acompañar a las grandes corporaciones, a Pymes y a las Administraciones Públicas europeas hacia la transformación digital.

DES-Digital Business World Congressse distingue por combinar una zona expositiva interactiva donde más de 300 expositores presentan sus soluciones en Internet de las Cosas, Cloud, Ciberseguridad, Big Data, Marketing Digital, Inteligencia Artificial o Blockchain, entre otras.

Presentación del libro “El Futuro de la Banca, los Seguros y el Marketing”

Elaborado por ditrendia, y en colaboración con la Asociación de Marketing de España, el libro “El Futuro de la Banca, los Seguros y el Marketing” recoge las impresiones de 48 de los mejores profesionales de entidades financieras y aseguradoras sobre cómo será el sector dentro de 30 años.

Presentación Libro: El Futuro de la Banca, los Seguros y el Marketing.

Evento Presentación del libro: El futuro de la Banca, los Seguros y el Marketing

Te queremos invitar a la presentación del libro: El futuro de la Banca, los Seguros y el Marketing el el próximo 10 de abril de 09:00 a 11:00 en la Fundación Pons, C/Serrano, 138 – Madrid, en la que participan Enrique Arribas, Director de Marketing Corporativo y Marca del SANTANDER y Javier las Heras, Director de Marketing y Clientes de GENERALI, junto con Fernando Rivero, ceo de ditrendia, y en el que reflexionarán sobre el futuro.

El libro ha sido elaborado por ditrendia, y cuanta con el apoyo de la Asociación de Marketing de España, y recoge las impresiones de 48 directivos y profesionales de entidades financieras y aseguradoras sobre cómo será el sector dentro de los próximos 20-30 años.

Puedes apuntarte gratis, pero el aforo es limitado, así que ¡¡date prisa!! Para ello, sólo tienes que pulsar en la imagen siguiente:

Presentacion-Libro-Futuro-Banca-Seguros-Marketing