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Informe Mobile en España y en Mundo 2019

Te presentamos nuestro nuevo Informe Ditrendia: Mobile en España y en el mundo 2019 que analiza los principales datos de consumo, uso y tendencias de los dispositivos móviles.

Un informe que analiza más de 50 fuentes, y contiene más de 130 páginas y gráficos y que cuenta con el apoyo de la Asociación de Marketing de España-MKT y la Asociación de Marketing Móvil-MMA, con la que recientemente hemos cerrado un acuerdo de colaboración estratégico.

En el informe encontrarás información sobre:

  • Móviles
  • Tablets
  • Dispositivos conectados – wearables
  • Chatbots
  • Asistentes virtuales
  • Hábitos de consumo Mobile
  • Uso de las Apps
  • Móviles y redes sociales
  • Mobile-commerce
  • Marketing móvil
  • Banca móvil
  • Pagos móviles

Desde aquí puedes descargar gratis el Informe Ditrendia: Mobile en España y en el mundo 2019

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Hoy Empieza Todo con Ángel Carmona de Radio 3 con la participación de ditrendia

ditrendia en Radio Nacional de España – Radio 3

En Radio Nacional de España-RNE de Radio televisión Española-RTVE, en Radio 3, en el programa Hoy Empieza Todo con Ángel Carmona, han hecho un especial de 14 minutos sobre el mundo móvil y si somos adictos al móvil, titulado: Inmovilizados.

Hoy Empieza Todo con Ángel Carmona de Radio 3 con la participación de ditrendia

En el programa han querido contar con ditrendia por considerarnos especialistas en el ámbito móvil, así que nuestro CEO, Fernando Rivero, ha partidipado aportando algunos datos sobre el Informe Mobile en España y en el Mundo que elaboramos, así como su opinión al respecto.

Con un toque muy distendido y dinámico, Ángela Ruiz, la periodista detrás de esta sesuda investigación que le ha llevado 2 meses, presenta sus conclusiones. La puedes ver en vídeo:

Aquí puedes escucharlo en formato audio:

Y desde aquí puedes escuchar algunos de los datos aportados por Rivero:

Informe Mobile en España y en el Mundo 2018

El informe mobile de ditrendia, referencia para los medios de comunicación

A punto de presentar una nueva edición de nuestro Informe ditrendia: Mobile en España y en el mundo, numerosos medios se siguen haciendo eco de nuestros datos del informe del año pasado, convirtiéndose en el informe de referencia a la hora de saber todo lo referente al mundo móvil: banca móvil, marketing móvil, consumo de móviles…

En diciembre te hacíamos un resumen pero desde entonces estas son algunas de las noticias recientes que mencionan nuestro informe:

¡Muchísimas gracias a todos ellos por difundir!

Si aún no has visto el informe, puedes descargar el informe completo desde aquí
Informe Mobile en España y el Mundo 2018

Innoday Chatbots

ditrendia en el InnoDay Chatbot

ditrendia participa el próximo 6 de noviembre en el InnoDay Chatbot, donde nuestro CEO, Fernando Rivero, participa dando una ponencia sobre las implicaciones de los chatbots para el área de Marketing.

¿Qué es el InnoDay?

InnoDay es punto de encuentro entre tecnologías disruptivas y empresas de gran reconocimiento en el mundo de la innovación. Es un proyecto del Foro ECOFIN, que busca la generación de ideas y claves que permitan afrontar con éxito las oportunidades que ofrece la digitalización y las nueva tecnologías aplicadas al negocio, las finanzas, la seguridad y la vida de las empresas.

El InnoDay Chatbot tiene como finalidad desgranar las claves y las tendencias del marketing digital a través de los chatbots en los próximos años y las oportunidades de negocio que se genera en este ámbito.

Innoday Chatbots

¿Cuál es el programa del Innoday Chatbots?

Desde las 09:30 y hasta las 13:30 podrás conocer cómo impactan los chatbots y la inteligencia artificial, así como conocer casos de éxito:

  • Salvador Molina, presidente del Foro ECOFIN, abrirá el primer bloque del evento con la ponencia “Robots, los nuevos recursos humanos“.
  • Miguel Ángel Barrio, head of Entelgy, compartirá su visión con la charla “El mañana es de los Bots (AI)“.
  • Román Sanz, head of data & analytics de Entelgy, presentará 5 casos de éxito del uso de chatbots en Banca, Seguros, Electricidad, Administración Pública y Mensajería, con ejemplos del uso de chatbots para Resolución de preguntas frecuentes, precotización de pólizas, asistencia técnica de incidencias, resolución de consultas y contratación de envíos

Tras la pausa para el café y networking, veremos el impacto en las áreas de marketing e incluso saber cómo hacer un chatbot:

  • Nuestro CEO, Fernando Rivero, abre el segundo bloque de la jornada con una ponencia titulada “Marketing digital vs. Chatbots“, donde presentará datos de nuestro Informe Mobile en España y el Mundo 2018
  • Álvaro Benitez, director de Wannabot, hablará sobre cómo reinventar el Contact Center con la ponencia “Tasas de conversión y métricas de satisfacción” y después hará una demostración de cómo hacer un chatbot con una plataforma de auto-edición.

InnoDay Chatbots - Programa

¿Dónde se celebra?

Innoday Chatbot se celebrará en en el espacio de Utopicus – C/Príncipe de Vergara, 112 – Madrid.

¿Donde me registro?

El registro es gratuito por cortesía de ditrendia. Para ello sólo tienes que registrarte desde aquí.

¡Esperamos verte por allí!

La Vanguardia-Informe Mobile

ditrendia en La Vanguardia en un especial sobre la mejor app de banca móvil

En un especial sobre la mejor app bancaria del mundo, galardón que ha obtenido BBVA por segundo año consecutivo, el periódico La Vanguardia cita nuestro informe mobile en España y en el mundo para complementar su artículo con datos sobre banca móvil y el futuro de la sucursal bancaria.

La Vanguardia-Informe Mobile

Además mencionan los diferentes servicios que incluye la aplicación de banca móvil de BBVA, algunos de los cuáles comentamos en un artículo en nuestro blog en el que presentamos el caso del BBVA como uso de big data marketing, aplicados a productos.

Desde aquí puedes acceder a la noticia completa.

El informe mobile en Marketingdirecto

Un amplio reportaje de Marketingdirecto sobre nuestro nuevo Informe Mobile en España y el Mundo 2018, haciéndose eco de las diferentes secciones que componen el informe: el uso del móvil, el auge de los asistentes virtuales y chatbots, la adicción al móvil, las aplicaciones móviles, las ventas desde el móvil, la banca móvil y los pagos móviles.

Informe Mobile ditrendia - Marketingdirecto

Un muy completo resumen del informe. ¡Muchas gracias por la difusión!

Desde aquí puedes acceder a la noticia completa.

Y si aún no has visto el informe, puedes descargar el informe completo desde aquí
Informe Mobile en España y el Mundo 2018

Informe Mobile en España y en el Mundo 2018

Informe Mobile en España y en Mundo 2018

Conoce TODO sobre el entorno móvil en un único informe de más de 100 páginas y más de 90 gráficos.

En el informe encontrarás información sobre:

  • Móviles
  • Tablets
  • Dispositivos conectados y wearables
  • Chatbots
  • Asistentes virtuales
  • Hábitos de consumo Mobile
  • Uso de las Apps
  • Móviles y redes sociales
  • Mobile-commerce
  • Marketing móvil
  • Banca móvil
  • Pagos móviles

Desde aquí puedes descargar gratis el Informe Mobile en España y el Mundo 2018

Informe Mobile en España y el Mundo 2018

El-Economista-Informe Mobile

ditrendia en El Economista con el informe mobile

Uno de cada tres españoles afirma que no podría vivir sin su móvil

Así ha titulado el periódico El Economista un artículo en el que menciona un estudio de la aseguradora Cigna junto con los datos de nuestro informe mobile.

Desde aquí puedes acceder a la noticia completa.

ditrendia banca móvil

Entrevista sobre Banca Móvil en Hablemos de Empresas de Orange

A partir de nuestro informe de Mobile en España y en el Mundo y el de Tendencias en Entidades Financieras y Aseguradoras, se pusieron en contacto con nosotros desde el portal Hablemos de empresas, de Orange para preguntarnos sobre nuestra opinión sobre el estado y datos sobre la banca móvil.

Esto fue lo que nos preguntaron y lo que les contestamos:

¿Qué porcentaje de europeos está previsto que empiece a utilizar la banca móvil durante los próximos meses?

Con el ánimo de reducir costes, el número de sucursales se ha ido reduciendo progresivamente a favor de apostar por la transformación digital del servicio bancario, que, junto con la demanda por parte de los usuarios de tener control y acceso a sus cuentas a través de Internet y el móvil, hace que el uso de la banca móvil se vaya incrementando.

Uso de la banca móvil por países

¿Por qué es España uno de los países europeos a la cabeza en uso de banca móvil?

España es de los países del mundo con mayor penetración de teléfonos inteligentes (smartphones) con conexión a Internet. El móvil se ha convertido en el centro de nuestra conexión a Internet, por lo que usar el móvil para acceder al banco es un paso natural.

Además, nuestros bancos son de los más punteros en cuanto a los servicios móviles que ofrecen (por ejemplo, el año pasado BBVA recibió el premio de mejor aplicación móvil de banca del mundo), generando presión al resto de las entidades financieras para también dar servicios a través de sus aplicaciones móviles.

En vuestro estudio recogéis que más de la mitad de los usuarios encuestados que no usan la banca móvil es por motivos de seguridad, ¿por qué siguen sin fiarse de este canal? ¿Qué deberían hacer los bancos para remediarlo?

Los temas de seguridad son implícitos al propio canal. Lleva ocurriendo de forma recurrente en Internet primero, y ahora en el móvil.

Es un tema de educación y “evangelización” hacia determinados perfiles de clientes que aún no se atreven a dar el paso, por lo que hay que trasladar confianza a partir de dar información:

  • Por ejemplo, generar vídeos explicativos sobre los sistemas de seguridad actual.
  • Realizar comunicaciones personalizadas a perfiles de clientes que aún no usen ese canal informándoles de todo lo que pueden hacer.
  • Reducir los temores haciendo que primero entren en una versión más “ligera” de banca móvil que sirva, por ejemplo, sólo para hacer operativas sencillas como consultar saldos o movimientos.
  • Después ir progresando en la relación proponiendo realizar operaciones más complejas como hacer aportaciones extraordinarias a fondos de inversión, compra de acciones o solicitar préstamos.

En nuestro nuevo Informe Tendencias de Marketing para Entidades Financieras y Aseguradoras para 2018 que acabamos de sacar comentamos que generar confianza es una de las palancas importantes a usar este año por el área de marketing de los bancos.

 

Si quieres ver el artículo completo que han publicado, puedes verlo desde aquí.

Ditrendia en Expansión

Ditrendia en Expansión con el informe Mobile

Nuestro Informe Mobile en España y en el Mundo ha salido mencionado en Expansión en un artículo sobre el futuro de la oficina bancaria.

Ditrendia en Expansión

El uso da la banca móvil es el aspecto que recoge la mención dentro del resumen de una jornada realizada por el observatorio Hacia una oficina bancaria eficiente en la que participaron directivos de entidades financieras como Abanca, Banco Sabadell, Kutxabank, Ibercaja, Santander España y Unicaja Banco junto con responsables de LG, patrocinador de la jornada.

Si quieres, puedes leerla entera desde aquí.