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Ditrendia en La Neurona Summit de Madrid

La Neurona Summits, el evento nacional de referencia para directivos y profesionales, organizado por La Neurona congregó el pasado 15 de octubre a más de 1.300 profesionales en el Centro Convenciones Norte de IFEMA y allí estuvo un año más ditrendia.

Nuestro CEO, Fernando Rivero, hizo doblete:

Sala eCommerce en la Neurona Summit

Contexto

La evolución del comercio electrónico ha supuesto cambios importantes en los hábitos de compra y uno de los principales canales de venta para las empresas. La digitalización y el ecommerce han generado una experiencia de compra distinta, donde empresa y consumidor van adaptándose a las tendencias.

Conquistar y personalizar la oferta al consumidor, en una multiplataforma, donde el smartphone gana terrero, potenciando la seguridad en los pagos, consiguiendo atraer nuevos leads y fidelizando a los clientes ya existentes, donde la logística es el elemento diferenciador y clave en la venta online… son algunos de los retos a los que cualquier ecommerce deberá dar respuesta.

Y esos fueron los temas que se debatieron y hablaron a lo largo de la jornada.

Participantes y temáticas abordadas

Mobile Commerce

La jornada empezó con un panel de expertos sobre, con el título “Mobile first: por qué es importante y cómo puede ayudar a mejorar nuestro ecommerce”, en la que participaron:

  • Gabriel González Gil, Socio de Jamonypico.com.
  • Álex Vallbona, Managing Director Spain de Birchbox.

En él, Fernando presentó algunos de los datos sobre Mobile Commerce de nuestro Informe Mobile en España y en el Mundo y que puedes descargar gratuitamente desde aquí.

Informe Mobile en España y en el Mundo 2019

Tienes un amplio resumen de la mesa desde aquí, por cortesía de la revista Esencia de Marketing, que también lo grabó en vídeo, por si prefieres verlo:

Big Data

Tras la mesa redonda, Pedro Molleda, Senior Vice President – Business Intelligence de NH Hotel Group impartió una ponencia sobre el conocimiento de los datos del cliente en tiempo real para mejorar la experiencia del consumidor, explicando lo que hacen en NH con los datos de los clientes para mejorar su experiencia.

Tienes un resumen de la ponencia desde aquí, por cortesía de la revista Esencia de Marketing, que también lo grabó en vídeo, por si prefieres verlo:

¿Cómo elegir el mejor gestor de contenidos para nuestro eCommerce?

Elegir la solución de comercio electrónico desde la que venderemos en Internet es una de las claves para el éxito de un negocio online, según José María Baquero, desarrollador web de Arsys, que compartió su visión sobre el mejor CMS entre los disponibles en el mercado: Prestashop, Joomla, Woocommerce, Magento.

Pagos

Elisenda Baldrís, Asociada Senior de Cuatrecasas estuvo comentado sobre el impacto del PSD2 como un paso más para potenciar la seguridad de los pagos en línea de las tiendas de comercio electrónico

Marketplace

Tras el café de networking, Fernando moderó una nueva mesa redonda para debatir sobre los aspectos qué debemos tener en cuenta para que nuestro ecommerce funcione Ventajas y desventajas de subirnos a los marketplaces (amazon, ebay…), con:

  • Antonio Membribes, Head of DTC – Ecommerce de 3INA Makeup
  • Sonia Torrubiano, Ecommerce Manager de David Locco y consultora para varias tiendas online
La Neurona Summit de Madrid 2019

Multicanalidad

  • Qué nos dicen los datos.
  • Qué debemos medir y analizar.
  • Cómo potenciar nuestro SEO.
  • Mapas de calor para mejorar nuestras ventas.

Fueron algunos de los temas tratados en la mesa redonda en la que participaron, junto a Fernando, Diego Gallego, Insights & Business Analyst Senior Manager de Spotahome y Clara Sacristán, Directora de Marketing y Comunicación Iberia de Interflora España

Logística

Gestión del big data: cómo el cliente on-line influye en los procesos de entrega, por José María García Martínez de Velasco, Responsable de Grandes Cuentas de Correos Express y los retos logísticos en el e-Commerce, por Ramón García, Director de Innovación y Proyectos del Centro Español de Logística, fueron los temas tratados en este bloque.

Social Media

La jornada terminó con la ponencia “Las RRSS como un potente canal de ventas para nuestro ecommerce”, por Daniel Díez de Dios, Director de Negocio de Good Rebels.

A continuación, puedes ver un video resumen de la jornada.

Video resumen de La Neurona Summit de Madrid 2019
Premios Blogosfera de Marketing - goodrebels

Resumen de La Neurona Summit de Clientes con la entrega de los premios Blogosfera de Marketing

El pasado 30 de Octubre tuvo lugar una nueva edición de “La Neurona Summit”, encuentro nacional orientado a directivos y profesionales que ha logrado congregar a más de 800 asistentes en el Centro de Convenciones Norte de Ifema.

El CEO de La Neurona, Miguel Ángel Robles y el Presidente de Madrid Foro Empresarial, Hilario Alfaro, fueron los encargados de dar la bienvenida a los presentes. De igual manera, subrayaron la utilidad de este tipo de encuentros a la hora de difundir temas de actualidad, tendencias y nuevas ideas.

Participantes y principales conclusiones

La celebración congregó a los siguientes ponentes:

  • Sara Vega Gil, Directora de Marketing, Comunicación y RSC en Commess Group;
  • Antonio Romero de la Llana, CEO de DataCentric;
  • Alberto Otero, CXX, Agile Office y Content Manager en MÁSMÓVIL Digital Hub;
  • Carlos Duez, Digital Marketing Sales Leader en Oracle;
  • Alejandro Salvador Tabarnero, Sales Manager de Iberia en Exact;
  • María Álvarez, Gerente de Comunicación en Informa D&B;
  • Andrés Chihualilaf, Consultant Manager en Digimind;
  • Alejandro Padín Vidal, Responsable del Área Privacidad y Dcho. Tecnológico en Garrigues;
  • José Ramón Cajide, Data Scientist en El Arte de Medir;
  • Daniel Díez de Dios, Digital Strategist en Good Rebels;
  • Juan Miguel Herrero, Director de Marketing y Ventas de La Neurona;
  • Christopher Smith, CEO de Brandsmith;
  • Juan Gasca, CEO y fundador de Thinkers Co.

Ponentes la neurona summit clientes

De todas las temáticas tratadas, pueden resaltarse las siguientes conclusiones que sirven como termómetro de la actualidad:

  • Es importante que todos los miembros de una organización conozcan en profundidad al verdadero cliente para el que trabajan. La clave pasa por transformar los datos y definir correctamente los buyer personas.
  • Las redes sociales y el social listening son un pilar estratégico. A través de estos canales la empresa puede identificar tendencias, expectativas, comparar con otros competidores, analizar discusiones y comprender los sentimientos del consumidor.
  • Las empresas se tienen que volver más agiles, tomar decisiones en el momento y explotar los datos de manera eficiente.
  • La personalización debe ayudar a las personas a alcanzar sus aspiraciones: esa es la responsabilidad ética de las marcas, el propósito más allá de los beneficios.
  • A lo largo del funnel hay que acompañar al cliente: medir, revisar, probar, testear y fomentar la fidelidad.
  • El mundo digital ha venido para quedarse; ha transformado todo tipo de negocios y las compañías han de acometer esta revolución cuanto antes.

ditrendia en La Neurona Summit Clientes

Los departamentos de marketing y ventas se enfrentan a un mundo de clientes inteligentes

En su ponencia, Fernando Rivero, CEO de Ditrendia, dejó claro que el móvil ha cambiado las reglas de juego para siempre. Los usuarios emplean este intrumento para comparar precios cuando se encuentran físicamente en una tienda; además, a través del móvil chequean opiniones y consultan la reputación que tiene un producto o servicio. Para los nuevos consumidores la exigencia es ley. Esperar varios días para recibir un paquete ya no es una opción y los smart speakers son la nueva revolución.

Ante esta realidad cambiante Marketing y ventas deben fluir al unísono. El marketing ya no se limita a generar leads: tiene que lograr conversiones. Cualquier acción debe estar orientada a obtener ventas efectivas.

Fernando Rivero en la Neurona Summit Clientes Madrid

El social selling, ¿sirve para vender?

Tras su ponencia, Fernando moderó una mesa redonda junto con:

  • Iñaki Arenas, Head of Marketing & Strategic Planning en Químicos y Papel;
  • Joaquín Danvila, Director Comercial y de Marketing en CEF y UDIMA;
  • Chema Martínez, Consultor de marketing digital en Quelohagachema.es;
  • Stéphane Trugeon, CEO de Kompass Spain;

En ella estuvieron comaprtiendo sus experiencias en el uso de las redes sociales para vender y captar leads, en entornos tan dispares como B2B, B2C, B2B2C, así como del papel del influencer marketing en las ventas en redes sociales y cómo medir que funcionan las estrategias de social selling.

Mesa redonda Social Selling - La Neurona Summit Clientes Madrid

Los ganadores de la IX edición de los premios Blogosfera Marketing recogieron su galardon

Aprovechando el marco de La Neuroma Summit de Clientes, Fernando Rivero entregó, junto con el presidente del Jurado, Agustín Medina los premios Blogosfera Marketing 2018 a los triunfadores de la presente edición.

De entre los 70 blogs nominados, Julio Fernández-Sanguino de Good Rebels acudió a por el premio Oro y Mario Villar, en representación de Hubspot, recogio el premio Plata.

Premios Blogosfera de Marketing - goodrebels

Fernando Rivero entregó, junto con el presidente del Jurado, Agustín Medina, el premio Oro a Julio Fernández-Sanguino de Good Rebels

Premios Blogosfera de Marketing - hubspot

Fernando Rivero entregó, junto con el presidente del Jurado, Agustín Medina el premio a Mario Villar, en representación de Hubspot

Un día bastante completo y lleno de aprendizajes.

Ponentes la neurona summit clientes

ditrendia en La Neurona Summit Clientes de Madrid

Como ya te habíamos comentado, el antiguo Manager Forum ha pasado a llamarse La Neurona Summit y tras nuestro paso por Valencia y Barcelona, ahora estaremos presentes en la edición de Madrid.

La neurona summit clientes

Ditrendia en el Summit de Clientes de La Neurona en Madrid

Nuestro CEO, Fernando Rivero dará una ponencia titulada “Una evolución de la que no puedes escapar: el marketing y las ventas en un mundo de clientes inteligentes“, en la Sala de Clientes del evento, en la que hablará sobre las tendencias del consumidor y cómo alinear el marketing y las ventas para este nuevo perfil de consumidor.

También moderará una mesa redonda sobre “Social Selling: ¿Mentira o (R)-evolución?” en la que participarán:

  • Iñaki Arenas, Head of Marketing & Strategic Planning de Químicos y Papel.
  • Joaquín Danvila, Director Comercial y de Marketing de CEF y UDIMA.
  • Chema Martínez, Consultor de marketing digital de Quelohagachema.es.
  • Stéphane Trugeon, CEO de Kompass Spain.

Y entregará, junto a alguno de los miembros del jurado, los Premios Blogosfera de Marketing a Good Rebels y a Hubspot (Luis Maram, desde México, se ha excusado, pero no podrá asistir).

Datos del evento

El evento de este año se va a celebrar en el Centro Convenciones Norte – IFEMA, el próximo 30 de octubre de 08:40 a 18:15.

Desde aquí puedes consultar la agenda completa y puedes inscribirte de forma gratuita desde aquí.

La Neurona Summit es el mayor evento de directivos y realiza 4 eventos simultáneos durante la jornada:

  • Clientes, que será en donde participaremos, enfocada a directivos de las áreas comerciales y de marketing.
  • Finanzas, enfocada a directivos del departamento financiero.
  • Personas, enfocada a directivos del área de recursos humanos.
  • Emociones, enfocada a todo tipo de directivos, con un enfoque transversal de la función directiva.

Un día completo de actividades, que no te puedes perder, así que esperamos verte por allí.

Ponentes la neurona summit clientes

Algunos de los ponentes de La Neurona Summit de Clientes de Madrid, entre los que se encuentra nuestro CEO, Fernando Rivero

La Neurona-Fernando Rivero

ditrendia en La Neurona Summit de Valencia

Llevamos muchos años colaborando con Interban Network en sus congresos y seminarios, y ahora que han lanzado la iniciativa de La Neurona, no podíamos faltar.

El antiguo Manager Forum ha pasado a llamarse La Neurona Summit este año y ha traído importantes novedades, desde el emplazamiento y el contenido, pero siguen contando con nosotros.

Así que este año hemos participado en La Neurona Summit de Valencia, celebrado el pasado 26 de abril en el magnífico marco de la Ciudad de las Artes y las Ciencias, donde nuestro CEO, Fernando Rivero dio una ponencia sobre Marketing y Ventas en un mundo de clientes inteligentes, en la Sala de Clientes del evento.

La Neurona-Fernando Rivero

Estuvo hablando sobre:

  • Cómo impactar en las ventas con inteligencia comercial, comentando que la generación de leads es insuficiente, aunque sean millones, si estos no se convierte en ventas.
  • Cómo es el cliente inteligente, que busca comodidad, es mucho más exigente y busca que todo sea igual de rápido, sencillo o cómodo independientemente del sector del que hablamos.
  • Cómo el inbound marketing es la mejor estrategia para la generación de leads que suman a las ventas y presentó algunos casos de éxito en los que hemos trabajado.

Tras su ponencia, moderó un panel de expertos titulado: Social Selling: ¿Mentira o (R)-evolución?, en el que participaron Daniel Artacho Romea, Senior Brand Manager de Hasbro Iberia, Paco Batlles, Director Comercial Nacional de Viokox y Ángel Moya Alarcón, Director Comercial de Grupo Turelectric.

La Neurona-Panel de Expertos Social Selling

En la mesa redonda estuvieron hablando sobre:

  • Venta social: ¿es para nuestra empresa y nuestro equipo de ventas?
  • ¿Podemos vender con Social Selling? ¿Un campo de prospección e intercambio con clientes objetivo?
  • ¿Qué requisitos y qué equipo es necesario poner en marcha para que funcione de verdad?
  • Venta social, puntuación de clientes potenciales, herramientas de prospección predictivas: ¿cómo pasar de un enfoque de ventas tradicional a técnicas de ventas inteligentes?
  • ¿Cómo crear “nuevas rutinas” en la actividad comercial?

Te dejamos algunos tweets del evento: