Entradas

Ditrendia en La Neurona Summit de Madrid

La Neurona Summits, el evento nacional de referencia para directivos y profesionales, organizado por La Neurona congregó el pasado 15 de octubre a más de 1.300 profesionales en el Centro Convenciones Norte de IFEMA y allí estuvo un año más ditrendia.

Nuestro CEO, Fernando Rivero, hizo doblete:

Sala eCommerce en la Neurona Summit

Contexto

La evolución del comercio electrónico ha supuesto cambios importantes en los hábitos de compra y uno de los principales canales de venta para las empresas. La digitalización y el ecommerce han generado una experiencia de compra distinta, donde empresa y consumidor van adaptándose a las tendencias.

Conquistar y personalizar la oferta al consumidor, en una multiplataforma, donde el smartphone gana terrero, potenciando la seguridad en los pagos, consiguiendo atraer nuevos leads y fidelizando a los clientes ya existentes, donde la logística es el elemento diferenciador y clave en la venta online… son algunos de los retos a los que cualquier ecommerce deberá dar respuesta.

Y esos fueron los temas que se debatieron y hablaron a lo largo de la jornada.

Participantes y temáticas abordadas

Mobile Commerce

La jornada empezó con un panel de expertos sobre, con el título “Mobile first: por qué es importante y cómo puede ayudar a mejorar nuestro ecommerce”, en la que participaron:

  • Gabriel González Gil, Socio de Jamonypico.com.
  • Álex Vallbona, Managing Director Spain de Birchbox.

En él, Fernando presentó algunos de los datos sobre Mobile Commerce de nuestro Informe Mobile en España y en el Mundo y que puedes descargar gratuitamente desde aquí.

Informe Mobile en España y en el Mundo 2019

Tienes un amplio resumen de la mesa desde aquí, por cortesía de la revista Esencia de Marketing, que también lo grabó en vídeo, por si prefieres verlo:

Big Data

Tras la mesa redonda, Pedro Molleda, Senior Vice President – Business Intelligence de NH Hotel Group impartió una ponencia sobre el conocimiento de los datos del cliente en tiempo real para mejorar la experiencia del consumidor, explicando lo que hacen en NH con los datos de los clientes para mejorar su experiencia.

Tienes un resumen de la ponencia desde aquí, por cortesía de la revista Esencia de Marketing, que también lo grabó en vídeo, por si prefieres verlo:

¿Cómo elegir el mejor gestor de contenidos para nuestro eCommerce?

Elegir la solución de comercio electrónico desde la que venderemos en Internet es una de las claves para el éxito de un negocio online, según José María Baquero, desarrollador web de Arsys, que compartió su visión sobre el mejor CMS entre los disponibles en el mercado: Prestashop, Joomla, Woocommerce, Magento.

Pagos

Elisenda Baldrís, Asociada Senior de Cuatrecasas estuvo comentado sobre el impacto del PSD2 como un paso más para potenciar la seguridad de los pagos en línea de las tiendas de comercio electrónico

Marketplace

Tras el café de networking, Fernando moderó una nueva mesa redonda para debatir sobre los aspectos qué debemos tener en cuenta para que nuestro ecommerce funcione Ventajas y desventajas de subirnos a los marketplaces (amazon, ebay…), con:

  • Antonio Membribes, Head of DTC – Ecommerce de 3INA Makeup
  • Sonia Torrubiano, Ecommerce Manager de David Locco y consultora para varias tiendas online
La Neurona Summit de Madrid 2019

Multicanalidad

  • Qué nos dicen los datos.
  • Qué debemos medir y analizar.
  • Cómo potenciar nuestro SEO.
  • Mapas de calor para mejorar nuestras ventas.

Fueron algunos de los temas tratados en la mesa redonda en la que participaron, junto a Fernando, Diego Gallego, Insights & Business Analyst Senior Manager de Spotahome y Clara Sacristán, Directora de Marketing y Comunicación Iberia de Interflora España

Logística

Gestión del big data: cómo el cliente on-line influye en los procesos de entrega, por José María García Martínez de Velasco, Responsable de Grandes Cuentas de Correos Express y los retos logísticos en el e-Commerce, por Ramón García, Director de Innovación y Proyectos del Centro Español de Logística, fueron los temas tratados en este bloque.

Social Media

La jornada terminó con la ponencia “Las RRSS como un potente canal de ventas para nuestro ecommerce”, por Daniel Díez de Dios, Director de Negocio de Good Rebels.

A continuación, puedes ver un video resumen de la jornada.

Video resumen de La Neurona Summit de Madrid 2019
Índice de Expectativas de los Directores de Marketing

Entrevista a Fernando Rivero sobre la brecha digital en OMExpo

A continuación te dejamos la entrevista que han realizado desde OMExpo al respecto de los datos de ecommerce y transformación digital del Índice de Expectativas de los Directores de Marketing de la Asociación de Marketing de España, donde es Consejero.

Índice de Expectativas de los Directores de Marketing

España no acaba de superar la brecha digital

Más del 60% de los directores de marketing señala que las ventas on line de sus empresas no superan el 5%

  • Así se desprende del estudio “Índice de Expectativas de los Directores de Marketing para el primer semestre de 2018” realizado por la Asociación de Marketing de España
  • Los sectores en los que el e-commerce sigue teniendo menos peso son automoción, gran consumo y salud
  • Menos de la mitad de los profesionales entrevistados considera alto o muy alto el nivel de transformación digital de su empresa
  • El desafío que representa la transformación digital en España será abordado en OMExpo, la feria de referencia del negocio digital en todo el sur de Europa, que se celebrará en Madrid el 25 y 26 de abril.

Si bien las cifras de crecimiento del comercio electrónico en nuestro país se han disparado en los últimos años, todavía hay mucho camino por recorrer y la brecha digital es una realidad para muchas empresas españolas.

Lo pone de manifiesto la encuesta “Índice de Expectativas de los Directores de Marketing” realizada por la Asociación de Marketing de España (MKT) y la compañía de investigación de mercados GfK, que recoge los resultados de las entrevistas realizadas del orden de 100 directores de marketing de empresas españolas durante el mes de noviembre de 2017.

Solo el 11% de los encuestados afirma que más del 40% de sus ventas se realizan a través de Internet frente al 61%, que declara que sus ventas on line no representan ni el 5% del total.

Tal y como señala Fernando Rivero, consejero de MKT y CEO de ditrendia, “nadie pone en duda el auge del comercio digital en nuestro país, pero falta mucho por hacer. Además, hay que tener en cuenta que los datos del estudio se refieren a empresas que tienen directores de marketing, pero no reflejan la realidad de compañías pequeñas o medianas, en las que la gestión no está tan profesionalizada y arrastran un retraso todavía mayor”.

La banca lidera el e-commerce español

Las diferencias no solo se dan en función del tamaño de las empresas sino también entre sectores. La banca es el sector en el que el e-commerce tiene más peso. De hecho, en algunas entidades financieras las ventas on line representan ya el 40% del total.

Sin embargo, es sorprendente la información relativa al sector del equipamiento tecnológico, en el que dos tercios de las compañías revelan que el e-commerce supone todavía menos del 20% de sus ventas.

A la cola se encuentran el sector seguros, en el que las ventas en Internet no llegan al 5% del total, y gran consumo y salud, que tampoco alcanzan este porcentaje.

Marketing, el departamento más activo en transformación digital

Otro de los aspectos abordados por el “Índice de Expectativas de los Directores de Marketing para el primer semestre de 2018” es el relativo a la transformación digital de las empresas españolas.

Tampoco en este terreno los resultados son todo lo positivos que cabría esperar. Menos de la mitad de los preguntados piensa que el nivel de transformación digital de sus empresas es alto o muy alto. Un 32% cree que es normal y un 27% que es bajo o muy bajo.

Según Fernando Rivero “estos datos tienen especial relevancia ya que este colectivo, el de los directores de marketing, es el que está liderando la adaptación a las nuevas tecnologías. Y estos profesionales creen que seguimos estando en valores bastante bajos en materia de transformación digital en relación con las cifras que nos llegan de mercados desarrollados. Sin duda, es una asignatura pendiente de nuestras empresas. Por, eso, celebramos iniciativas como OMExpo, la feria de referencia del negocio digital, dirigidas a dar a conocer nuevos productos y servicios y a ayudarnos a ponernos al día sobre las últimas tendencias en el sector”.

En este mismo sentido se manifiesta, Laura Dávila, directora de OMExpo: “este año celebramos nuestra decimocuarta de edición y a lo largo de todo este tiempo hemos visto la enorme transformación que ha experimentado el sector empresarial español, pero hay muchos retos pendientes, especialmente en el ámbito de las pequeñas y medianas empresas. Es importante trasladarles la idea de que las que no sean capaces de adaptarse a las nuevas tecnologías se van a encontrar en situación de clara desventaja y con muchas dificultades. La transformación digital no es una opción es una tarea inexcusable y la feria será un foro de debate y de intercambio de ideas para los profesionales en el que van a encontrar información y ayuda. Yo creo que servirá de acicate para acelerar el cambio”.

El Informe Ditrendia Mobile en España y en el Mundo en los medios

[Actualización: desde aquí puedes acceder al informe de 2017]
Informe Mobile en España y en el Mundo 2017

Detalle clipping informe

El pasado mes de julio publicamos el Informe Ditrendia: Mobile en España y en el Mundo que analiza los principales datos del consumo y uso de los dispositivos móviles, así como sus tendencias de futuro.

Leer más