Una cultura centrada en el cliente: caso de ING DIRECT en el MKTefa

Ponencia de Doña Almudena Román, Directora General de ING DIRECT en el 10º Foro de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras MKTefa, organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y la consultora tatum en el IE Business School.

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