El evento internacional líder sobre Transformación Digital, el DES-Digital Business World Congress, contó con ditrendia por partida doble en su vuelta a los eventos presenciales.
Nuestro CEO, Fernando Rivero, participó como moderador de dos interesantísimas mesas redondas:
The power of the voice; client interaction 4.0
Dentro del Digital Marketing Planet, Fernando estuvo charlando con Javier Gonzalez, Director Innovación Digital y Big Data en EVO Banco y Marco Piña, Sales Enterprise Director Southern Europe en Nuance, sobre:
- Cómo adoptar la tecnología de voz de Inteligencia Artificial-IA, para construir relaciones más sólidas con los clientes,
- Cómo incorporar tecnologías de voz en todas las etapas de la experiencia del cliente,
- Cómo crear una estrategia detrás de una IA conversacional,
- Cuáles son las ventajas del uso de chatbots…
Game changers entering the banking space
Al día siguiente, en el Banking Forum, Fernando estuvo charlando con
- Lupina Iturriaga, CEO & Founder de Fintonic
- Fernando Rodríguez, Director de Negocio de Bizum
- Fermín Bueno, Co-founder & Managing Partner en Finnovista
- Juan Rosas, Chief Commercial Officer en EVO Banco.
Sobre como empresas no bancarias como las Telecos o las Big Tech o la aparición de jugadores Fintech como neobancos o challenger banks, que ofrecen soluciones avanzadas de banca digital, introducen iniciativas de alta tecnología como Blockchain e Inteligencia Artificial que se vuelven diferenciales.
Si quieres saber más sobre cómo son los nuevos jugadores del sector financiero, no dejes de ver el resumen de la sesión.
