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Ditrendia en la mesa WOW Experience de ExpoRC

Ayer, nuestro CEO Fernando Rivero, estuvo en el Santiago Bernabeú moderando la mesa WOW Experience del evento Relación Cliente EXPO (ExpoRC), al igual que lo hizo el año pasado

En ella, participaron como ponentes Mónica Rodríguez, Customer Experience Advisor de Job and Talent, Amelie Grandamme, Customer Experience Deputy Director de Reparalia, Roberto Cuadrado, Customer Experience de Percentil.com y Nacho Rodríguez Díaz, Chief Experience Officer de Carrefour Servicios Financieros.

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Cómo conseguir el efecto WOW (WOW Experience) en los clientes, qué marca la diferencia en el WOW Experience, los cambios a realizar para conseguirlo tanto interna como externamente y cómo medirlo fueron algunos de los temas que se debatieron en esta interesante mesa redonda.

Aquí os dejamos algunas fotos del acto.

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Ponencias del 11º Foro de Marketing para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa

Estas son las ponencias de las que tenemos autorización para publicar del 11º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia, Asociación de Marketing de España-MKT y tatum, en colaboración con Reale Seguros.

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