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Premios Blogosfera de Marketing - goodrebels

Resumen de La Neurona Summit de Clientes con la entrega de los premios Blogsfera de Marketing

El pasado 30 de Octubre tuvo lugar una nueva edición de “La Neurona Summit”, encuentro nacional orientado a directivos y profesionales que ha logrado congregar a más de 800 asistentes en el Centro de Convenciones Norte de Ifema. El CEO de La Neurona, Miguel Ángel Robles y el Presidente de Madrid Foro Empresarial, Hilario Alfaro, fueron los encargados de dar la bienvenida a los presentes. De igual manera, subrayaron la utilidad de este tipo de encuentros a la hora de difundir temas de actualidad, tendencias y nuevas ideas.

Participantes y principales conclusiones

La celebración congregó a los siguientes ponentes:

  • Sara Vega Gil, Directora de Marketing, Comunicación y RSC en Commess Group;
  • Antonio Romero de la Llana, CEO de DataCentric;
  • Alberto Otero, CXX, Agile Office y Content Manager en MÁSMÓVIL Digital Hub;
  • Carlos Duez, Digital Marketing Sales Leader en Oracle;
  • Alejandro Salvador Tabarnero, Sales Manager de Iberia en Exact;
  • María Álvarez, Gerente de Comunicación en Informa D&B;
  • Andrés Chihualilaf, Consultant Manager en Digimind;
  • Alejandro Padín Vidal, Responsable del Área Privacidad y Dcho. Tecnológico en Garrigues;
  • José Ramón Cajide, Data Scientist en El Arte de Medir;
  • Daniel Díez de Dios, Digital Strategist en Good Rebels;
  • Juan Miguel Herrero, Director de Marketing y Ventas de La Neurona;
  • Christopher Smith, CEO de Brandsmith;
  • Juan Gasca, CEO y fundador de Thinkers Co.

Ponentes la neurona summit clientes

De todas las temáticas tratadas, pueden resaltarse las siguientes conclusiones que sirven como termómetro de la actualidad:

  • Es importante que todos los miembros de una organización conozcan en profundidad al verdadero cliente para el que trabajan. La clave pasa por transformar los datos y definir correctamente los buyer personas.
  • Las redes sociales y el social listening son un pilar estratégico. A través de estos canales la empresa puede identificar tendencias, expectativas, comparar con otros competidores, analizar discusiones y comprender los sentimientos del consumidor.
  • Las empresas se tienen que volver más agiles, tomar decisiones en el momento y explotar los datos de manera eficiente.
  • La personalización debe ayudar a las personas a alcanzar sus aspiraciones: esa es la responsabilidad ética de las marcas, el propósito más allá de los beneficios.
  • A lo largo del funnel hay que acompañar al cliente: medir, revisar, probar, testear y fomentar la fidelidad.
  • El mundo digital ha venido para quedarse; ha transformado todo tipo de negocios y las compañías han de acometer esta revolución cuanto antes.

ditrendia en La Neurona Summit Clientes

Los departamentos de marketing y ventas se enfrentan a un mundo de clientes inteligentes

En su ponencia, Fernando Rivero, CEO de Ditrendia, dejó claro que el móvil ha cambiado las reglas de juego para siempre. Los usuarios emplean este intrumento para comparar precios cuando se encuentran físicamente en una tienda; además, a través del móvil chequean opiniones y consultan la reputación que tiene un producto o servicio. Para los nuevos consumidores la exigencia es ley. Esperar varios días para recibir un paquete ya no es una opción y los smart speakers son la nueva revolución.

Ante esta realidad cambiante Marketing y ventas deben fluir al unísono. El marketing ya no se limita a generar leads: tiene que lograr conversiones. Cualquier acción debe estar orientada a obtener ventas efectivas.

Fernando Rivero en la Neurona Summit Clientes Madrid

El social selling, ¿sirve para vender?

Tras su ponencia, Fernando moderó una mesa redonda junto con:

  • Iñaki Arenas, Head of Marketing & Strategic Planning en Químicos y Papel;
  • Joaquín Danvila, Director Comercial y de Marketing en CEF y UDIMA;
  • Chema Martínez, Consultor de marketing digital en Quelohagachema.es;
  • Stéphane Trugeon, CEO de Kompass Spain;

En ella estuvieron comaprtiendo sus experiencias en el uso de las redes sociales para vender y captar leads, en entornos tan dispares como B2B, B2C, B2B2C, así como del papel del influencer marketing en las ventas en redes sociales y cómo medir que funcionan las estrategias de social selling.

Mesa redonda Social Selling - La Neurona Summit Clientes Madrid

Los ganadores de la IX edición de los premios Blogosfera Marketing recogieron su galardon

Aprovechando el marco de La Neuroma Summit de Clientes, Fernando Rivero entregó, junto con el presidente del Jurado, Agustín Medina los premios Blogosfera Marketing 2018 a los triunfadores de la presente edición.

De entre los 70 blogs nominados, Julio Fernández-Sanguino de Good Rebels acudió a por el premio Oro y Mario Villar, en representación de Hubspot, recogio el premio Plata.

Premios Blogosfera de Marketing - goodrebels

Fernando Rivero entregó, junto con el presidente del Jurado, Agustín Medina, el premio Oro a Julio Fernández-Sanguino de Good Rebels

Premios Blogosfera de Marketing - hubspot

Fernando Rivero entregó, junto con el presidente del Jurado, Agustín Medina el premio a Mario Villar, en representación de Hubspot

Un día bastante completo y lleno de aprendizajes.

Ponentes la neurona summit clientes

ditrendia en La Neurona Summit Clientes de Madrid

Como ya te habíamos comentado, el antiguo Manager Forum ha pasado a llamarse La Neurona Summit y tras nuestro paso por Valencia y Barcelona, ahora estaremos presentes en la edición de Madrid.

La neurona summit clientes

Ditrendia en el Summit de Clientes de La Neurona en Madrid

Nuestro CEO, Fernando Rivero dará una ponencia titulada “Una evolución de la que no puedes escapar: el marketing y las ventas en un mundo de clientes inteligentes“, en la Sala de Clientes del evento, en la que hablará sobre las tendencias del consumidor y cómo alinear el marketing y las ventas para este nuevo perfil de consumidor.

También moderará una mesa redonda sobre “Social Selling: ¿Mentira o (R)-evolución?” en la que participarán:

  • Iñaki Arenas, Head of Marketing & Strategic Planning de Químicos y Papel.
  • Joaquín Danvila, Director Comercial y de Marketing de CEF y UDIMA.
  • Chema Martínez, Consultor de marketing digital de Quelohagachema.es.
  • Stéphane Trugeon, CEO de Kompass Spain.

Y entregará, junto a alguno de los miembros del jurado, los Premios Blogosfera de Marketing a Good Rebels y a Hubspot (Luis Maram, desde México, se ha excusado, pero no podrá asistir).

Datos del evento

El evento de este año se va a celebrar en el Centro Convenciones Norte – IFEMA, el próximo 30 de octubre de 08:40 a 18:15.

Desde aquí puedes consultar la agenda completa y puedes inscribirte de forma gratuita desde aquí.

La Neurona Summit es el mayor evento de directivos y realiza 4 eventos simultáneos durante la jornada:

  • Clientes, que será en donde participaremos, enfocada a directivos de las áreas comerciales y de marketing.
  • Finanzas, enfocada a directivos del departamento financiero.
  • Personas, enfocada a directivos del área de recursos humanos.
  • Emociones, enfocada a todo tipo de directivos, con un enfoque transversal de la función directiva.

Un día completo de actividades, que no te puedes perder, así que esperamos verte por allí.

Ponentes la neurona summit clientes

Algunos de los ponentes de La Neurona Summit de Clientes de Madrid, entre los que se encuentra nuestro CEO, Fernando Rivero

ditrendia en el ERP & CRM Day

El pasado 26 de junio se celebró el ERP & CRM DAY en el Centro Convenciones Norte-IFEMA de Madrid, y allí estuvo presenté ditrendia.

Una jornada de conferencias organizado por La Neurona para hablar de la experiencia de cliente y de cómo se construye ésta poniendo al cliente en el centro.

La relación con el cliente en el centro de la empresa gracias al CRM

La sala de Marketing y Ventas / CRM-Customer Relationship Management, fue presidida por Fernando Rivero, CEO de Ditrendia, que arrancó hablando de la importancia de poner al cliente en el centro para poder ser diferenciales respecto a la competencia.

Durante la sesión, Fernando actuó de presentador de las diferentes ponencias y moderó los diferentes paneles de expertos:

  • ¿Qué debe tener CRM para que ayude a construir la Experiencia de Cliente?, de la mano de Sonia Torrubiano, Ecommerce Manager de Global Happy Deal y Pablo Vargas, Responsable de Marketing de GRUPO LASSER, que explicaron cómo gestionar la experiencia cliente en entornos B2B, B2C y en ecommerces.
  • Fidelización del nuevo consumidor, con Iñaki Arenas, Head of Marketing & Strategic Planning de Químicos y Papel y Beltrán Gutiérrez, Responsable de B2B Comefruta, que debatieron sobre la infidelidad del cliente digital, Arenas destacó la figura del millenial como “más fiel” que las generaciones anteriores y Beltrán explicó las posibilidades que ofrece el CRM cuando se trata de fidelizar.
  • Madurez en los servicios de atención al cliente, en las que Fernando charló con Andrea Comella Gómez-Aller, CRM Manager de Avoris Travel y Mikel Eguiazu, Managing Director de Solve Advisors Group, sobre transformación en conocimiento de las necesidades del cliente para mejorar procesos y servicios.
Fernando Rivero con SoniaTorrubiano y Pablo Vargas en ERP CRM day

Fernando Rivero con Sonia Torrubiano y Pablo Vargas en ERP CRM day

En la jornada también participaron como ponentes Sandra Cuesta, Marketing Manager de CMS Albiñana & Suárez de Lezo; José Ramón Cajide, Data Scientist de El Arte de Medir; Chema Martínez, Consultor de marketing digital; Andy Parra, Google Street View Trusted Photographer; Javier Panzano, speaker, coach y blogger; Simón García, Co-Founder y COO de Bots Lovers; César Delgado, Consultor Senior de ThinkersCo;

Fernando Rivero con José Cajide-ERP CRM day

Fernando Rivero presentando a José Ramón Cajide en ERP CRM day

Durante la jornada se estuvo hablando sobre:

  • ¿Cómo se construye la experiencia de cliente en entornos digitales?
  • El conocimiento del cliente para adecuar las estrategias de comunicación
  • Cuando el posicionamiento orgánico deja de funcionar
  • IoT-Big Data-Inteligencia Artificial: el triángulo mágico de la Experiencia de Cliente
  • Desafíos de la transformación digital para las empresas tradicionales
  • Chatbots: el futuro de la personalización y la conversión
  • Guía para diseñar un Customer Journey Map

Una jornada repleta de casos, experiencias, novedades y mucho conocimiento.

La Neurona-Fernando Rivero

ditrendia en La Neurona Summit de Valencia

Llevamos muchos años colaborando con Interban Network en sus congresos y seminarios, y ahora que han lanzado la iniciativa de La Neurona, no podíamos faltar.

El antiguo Manager Forum ha pasado a llamarse La Neurona Summit este año y ha traído importantes novedades, desde el emplazamiento y el contenido, pero siguen contando con nosotros.

Así que este año hemos participado en La Neurona Summit de Valencia, celebrado el pasado 26 de abril en el magnífico marco de la Ciudad de las Artes y las Ciencias, donde nuestro CEO, Fernando Rivero dio una ponencia sobre Marketing y Ventas en un mundo de clientes inteligentes, en la Sala de Clientes del evento.

La Neurona-Fernando Rivero

Estuvo hablando sobre:

  • Cómo impactar en las ventas con inteligencia comercial, comentando que la generación de leads es insuficiente, aunque sean millones, si estos no se convierte en ventas.
  • Cómo es el cliente inteligente, que busca comodidad, es mucho más exigente y busca que todo sea igual de rápido, sencillo o cómodo independientemente del sector del que hablamos.
  • Cómo el inbound marketing es la mejor estrategia para la generación de leads que suman a las ventas y presentó algunos casos de éxito en los que hemos trabajado.

Tras su ponencia, moderó un panel de expertos titulado: Social Selling: ¿Mentira o (R)-evolución?, en el que participaron Daniel Artacho Romea, Senior Brand Manager de Hasbro Iberia, Paco Batlles, Director Comercial Nacional de Viokox y Ángel Moya Alarcón, Director Comercial de Grupo Turelectric.

La Neurona-Panel de Expertos Social Selling

En la mesa redonda estuvieron hablando sobre:

  • Venta social: ¿es para nuestra empresa y nuestro equipo de ventas?
  • ¿Podemos vender con Social Selling? ¿Un campo de prospección e intercambio con clientes objetivo?
  • ¿Qué requisitos y qué equipo es necesario poner en marcha para que funcione de verdad?
  • Venta social, puntuación de clientes potenciales, herramientas de prospección predictivas: ¿cómo pasar de un enfoque de ventas tradicional a técnicas de ventas inteligentes?
  • ¿Cómo crear “nuevas rutinas” en la actividad comercial?

Te dejamos algunos tweets del evento:

SMarketing: Cómo alinear bien equipos de Marketing y Ventas

Ponencia “SMarketing: Cómo alinear bien equipos de Marketing y Ventas” por Rubén Medina, Consultor internacional de Inbound de HUBSPOT para el Foro de Marketing para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España.

 

Ditrendia te invita a Manager Forum Barcelona

El próximo 22 de mayo, en Barcelona, participaremos en la nueva edición de Manager Forum “Marketing y Ventas Hoy: Somos sociales, somos digitales“, que tendrá lugar en el Hotel  Barceló Sants (Plaça dels Paissos Catalans s/n).

Fernando Rivero, nuestro CEO, moderará la jornada en la que se tratarán temas como Ciencia y Conocimiento (Neuromarketing, Geomarketing, Datos), Marketing y Ventas, Emocionar a los clientes, o Marketing Digital, Social y Móvil.

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