Cómo convertirse en una marca con alma, por Samsung

Ponencia «Cómo convertirse en una marca con alma» por Alfonso Fernández, Director de Marketing & Comunicación Corporativa de Samsung en el 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

El reposicionamiento de una marca: el caso MetLife

Ponencia «Exploremos la Vida Juntos: el reposicionamiento de una marca: el caso MetLife» por Patricia Jiménez, Directora de Marketing & Comunicación en España y Portugal de MetLife en el Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

Panel de Expertos sobre Cómo generar experiencias clientes memorables

Vídeo del Panel de Expertos sobre «Cómo generar experiencias clientes memorables» con la participación de Toyota, Banco Sabadell, Generali y Axa en el 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

  • Modera: . Fernando Rivero, CEO, Ditrendia

Con la participación de:

  • Dña. Isabel Járrega, Consumer Excellence & Business Transformation Director, TOYOTA
  • D. Manuel Sancho, Head of Customer Experience, BANCO SABADELL
  • D. Guillermo Calderón, Director Customer & Distributor Experience, GENERALI
  • Dña. Nieves Malagón, Head of Customer Propositions, AXA

Panel de Expertos sobre los nuevos actores: Fintech, Insurtech, Proptech

Vídeo del Panel de Expertos sobre «Los nuevos actores: Fintech, Insurtech, Proptech» con la participación de Clicksurance, Bnext, Opseeker y Housell en el 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

Modera:

  • Fernando Rivero, CEO, Ditrendia

Con la participación de:

  • D. Ricardo Sánchez, CEO, CLICKSURANCE
  • D. Alfonso Sainz de Baranda, Chief Growth Officer, BNEXT
  • D. Gonzalo Camiña, CEO, OPSEEKER
  • Dña. María Rodríguez, Chief Marketing Officer, HOUSELL

Cómo usar los datos en tu estrategia: el caso de BBVA Valora View

Ponencia «Cómo usar los datos en tu estrategia: el caso de BBVA Valora View #RealidadAumentada» por

  • Gabriel González, Data Strategy Director de BBVA.
  • Noelia Luque, Digital Marketing Manager de BBVA.

En el 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

Smart Data Driven Marketing: por una segmentación no convencional

Ponencia «Smart Data Driven Marketing: por una segmentación no convencional» por Jose Luis Ortega, Partner Director Global Financial de AVIOS en el 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

Bienvenida del Foro de Marketing entidades financieras y aseguradoras

Vídeo de bienvenida del 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España y MetLife.

La bienvenido contó con la presencia de:

  • D. Óscar Herencia, VP South of Europe & General Manager Spain and Portugal, METLIFE
  • Dña. María Sánchez del Corral, Presidente, ASOCIACIÓN DE MARKETING DE ESPAÑA
  • D. Fernando Rivero, CEO, DITRENDIA

Resumen del Foro de Marketing entidades financieras y aseguradoras

En la sede de MetLife de Madrid, se celebró el 14º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España-MKT, la consultora tatum y MetLife.

CRM, ERP & BI Day

ditrendia en en la feria de transformación digital

ditrendia participó un año más en la feria CRM, ERP & BI Day, también conocido como la feria de la transformación digital.

En este evento, se habló de cómo la tecnología se ha convertido en la impulsora de la actividad empresarial y cómo las nuevas herramientas deben estar alineadas con el negocio.

El evento contó con más de 400 asistentes que pudieron escuchar y debatir sobre aspectos relevantes de cara al aprovechamiento de la información en las organizaciones. El evento, uno de los más dinámicos en tecnología, invitaba al debate y a la práctica, pues se habilitaron 3 salas con demos para conocer herramientas tecnológicas que permiten mejorar el rendimiento y medir cómo impactan las decisiones que toman los directivos.

CRM, ERP & BI Day

Agenda de la sala CRM

En la sala de CRM, la temática se centraba en la experiencia de cliente, la gestión omnicanal, las bases de datos de calidad y la personalización de las campañas. Nuestro CEO, Fernando Rivero, presidió la jornada y moderó los paneles de expertos de la Sala de CRM, que contó con la siguiente agenda:

CRM Operativo

Presentador y Moderador: Fernando Rivero, CEO de Ditrendia.

Panel de expertos: El uso de un CRM como gran fuente de datos.

  • David Estévez. Responsable de CRM en Kiwoko.
  • Ricardo Ruiz de Adana Huedo. Director de Marketing en Caetano Retail España.

CRM Sales

Panel de expertos: Incrementar el rendimiento de la fuerza de ventas: mejorando la productividad y acelerando las ventas.

  • Tomás Fernández Gaspart. Experto en desarrollo de negocio y gestión de equipos.
  • Pedro Muro. Adjunto a Dirección en Grupo Sesaelec.
CRM, ERP & BI Day

Fernando Rivero con Tomás Fernández Gaspart y Pedro Muro en el CRM, ERP & BI Day

Seguimiento de acciones

Panel de expertos: Aumentar la eficacia de las acciones de marketing a través del acceso directo a la información sobre cada cliente.

  • Iñaki Arenas. Head of Marketing & Strategic Planning en Químicos y Papel.
  • Diego Gallego Burón. Insights & Business Analyst Senior Manager en Spotahome.

Customer experience

Panel de expertos: Mejorar la experiencia de cliente a través de los servicios de atención al cliente.

  • Iván Fanego. Branded Content & Social Media Manager de ING España & Portugal.
  • Javier Panzano. Speaker, coach, estratega y blogger.

Automatización

Panel de expertos: Automatización de los procesos relacionados con las actividades de ventas, marketing y atención al cliente.

  • Mercedes Villar. Chief Marketing Officer de OkyWatch.
  • Nacho Zulueta. COO de Deplon.com.

Gestión integral y omnicanal del cliente

Establecer vínculos con el cliente y ofrecer servicios adaptados a sus intereses.

Iván Hernández Ruiz. Digital Consultant de Good Rebels.

CRM Analítico

– Identificación de patrones de comportamiento de cliente.
– Cómo los datos y las interacciones nos ayudan a predecir el comportamiento y adelantarnos a sus necesidades.

Leticia Montenegro Zaragoza. CRM Strategist en MRM/McCann.

Medición, extracción de informes y análisis: qué busca el cliente con relación a tu marca.

– Establecimiento de indicadores
– Movilidad

Eduardo Laseca. CEO de Developing the Business.

 

Tener un CRM, fundamental para tu estrategia de marketing y tu negocio es el resumen de la jornada que te hemos preparado en nuestro blog.

ditrendia-ponentes_foro_mktefa_2019

ditrendia organiza su tradicional Foro de Marketing para el sector financiero y asegurador

El pasado jueves 30 de mayo se celebró en la sede de MetLife en Madrid el Foro de Marketing para Entidades Financiera y Aseguradoras-MKTefa, el punto de encuentro de los profesionales del sector financiero y asegurador.

Este año contó con 13 ponentes de lujo para hablar de Datos, Experiencia Cliente, Marca y del marketing que hacen los nuevos actores como las Fintech, Insurtech y Proptech, a los que dieron la bienvenida Óscar Herencia, VP del sur de Europa y Director General en España y Portugal de MetLife, Maria Sánchez del Corral, presidenta de la Asociación de Marketing de España y nuestro CEO, Fernando rivero, que actuó además como moderador del evento

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Desde aquí puedes acceder a un resumen con las principales conclusiones del evento.